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河南省开元国旅积极开展旅游标准化创建工作
http://www.hnta.cn 2013-9-26 来源:河南省旅游局信息中心 点击:

    河南省开元国际旅行社作为开封市创建省级旅游标准化试点单位之一,通过不断加强标准化工作的运营和开展标准化创建工作,建立了标准化工作体系,取得了明显成效,赢得了广大游客的好评。 

    河南开元国旅根据创建旅游标准化相关实施细则,制定了统一规范的标准化服务体系、导游服务规范、旅行社标志、入境旅游服务规范、门市服务规范、标准化合同签订形式等,进一步完善了各项规章制度,并建立了标准化组织架构。同时,公司还制定了《创建旅游标准化汇编资料》和《标准化旅游工作指南》,并及时组织各部门员工认真学习《创建旅游标准化汇编资料》和《标准化工作指南》,同时规定了各项服务规范和标准。 

    另外,河南开元国旅针对标准化实施期间出现的问题加以重视,并逐步完善旅游标准化各项服务标准。这一系列标准化工作的开展,提升了旅行社的管理和服务水平,在实际工作中不断赢得顾客的好评。

作者:张东伟 郭秉楠
(责任编辑:刘懿鑫)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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