“没想到在家门口就能咨询‘十一’出游线路，太方便了！”昨日上午，在河南光大旅行社设在绿云小区的“旅游惠民”咨询台前，市民刘先生高兴地说。作为市旅游局启动的“2008金秋郑州旅游惠民”活动的重要部分，河南光大旅行社拉开了全市“星级旅行社进社区”的序幕。
    据市旅游局行业管理处负责人介绍，此次活动是全市旅行社提升服务品位、创新营销方式的有益尝试，活动期间，该局将选取十多家优质服务星级旅行社走进30多家社区，现场接受市民咨询，为大家提供个性化出游服务。活动期间，部分旅行社还将与旅游景区结合，集中在周六、周日在多个社区连续开展活动。服务内容主要包括：宣传经营服务理念和产品特色、宣传“农家乐”及近郊游、接受游客的现场咨询、报名等。同时，众多旅游企业还将推出景区门票打折、送礼品等让利惠民活动。
    昨日，在绿云小区咨询服务现场，河南光大旅行社总经理张运韬告诉记者，旅游企业走进社区与市民“面对面”，既能方便市民出游，也便于旅游企业深层次了解游客需求，今后该旅行社将走进多个社区，深挖这一新型服务形式内涵。