日前，三门峡市明珠宾馆为宾馆全体管理人员上了一堂生动实用的培训课，这标志着2013年“明珠讲堂”正式开讲。“明珠讲堂”活动，主要是督导级管理人员以上的培训交流活动，旨在通过这一平台为广大基层管理人员提供展示自身培训能力的机会，通过相互交流服务知识和培训经验，提高基层管理人员的培训水平，提升宾馆服务品质。

    当天宾馆两名主管精心准备依次为大家讲解了《客房清洁保养与维护》和《了解宾馆产品——客房》，评审小组成员从课件制作、心理素质、授课效果以及培训注意事项等方面为学员做了详细点评，明确提出了参讲主管的优缺点，质检培训部汇总了《培训效果评估表》，并将结果反馈至培训主管，帮助其提高培训水平。

    “明珠讲堂”凝聚了人心，激发了干劲，提高了宾馆培训师的整体实力，宾馆培训体系更加健全。目前已有三位主管完成了培训任务，其他主管及领班的培训交流活动将陆续进行。