漯河市晨光精品酒店“五个强化”全面做好经营管理工作
http://www.hnta.cn 2016/2/29 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
近日,漯河市晨光精品酒店召开会议,对2016年经营管理做出安排部署。
一是要强化收心聚力,全面谋划今年工作。要求全体员工要收心归位,团结聚力,鼓足干劲,群策群力,咬住目标不放松。围绕公司下达的全年经营目标任务,进行经营指标月度分解,同时制定重点工作任务分解表,做到目标任务层层分解,形成“人人身上有担子”。
二是要强化创新思维,全面抓好市场营销。充分利用宾馆地理优势,做好微信、微博、宾馆网站等形式对外宣传营销工作的同时,要进一步创新营销思路,突破惯性思维,实行点对点营销;要采取灵活的营销策略,巩固传统客源市场,尽可能提高市场份额。
三是要强化制度管理,全面推进节能降耗。节能降耗要切实做到制度化、长效化和科学化。建立一整套的设备运行、保养记录等,制定能耗定额管理制度及奖惩办法,并纳入到部门绩效考核。
四是要强化以客为尊,全面促进优质服务。积极践行“三人理念”,把开展微笑服务活动作为一项常态化工作来抓,不断深化微笑服务活动内涵,把自己当客人,把员工当家人,把客人当亲人,以一流的服务笑迎天下宾客。
五要强化争先进位,全面增强拼夺意识。要有“一荣俱荣,一损俱损”的观念。在做好经营管理、优质服务工作的同时,切实做好党风党建、安全生产、文明创建、计划生育、企业文化等工作,努力走在全市旅游星级饭店前列。
一是要强化收心聚力,全面谋划今年工作。要求全体员工要收心归位,团结聚力,鼓足干劲,群策群力,咬住目标不放松。围绕公司下达的全年经营目标任务,进行经营指标月度分解,同时制定重点工作任务分解表,做到目标任务层层分解,形成“人人身上有担子”。
二是要强化创新思维,全面抓好市场营销。充分利用宾馆地理优势,做好微信、微博、宾馆网站等形式对外宣传营销工作的同时,要进一步创新营销思路,突破惯性思维,实行点对点营销;要采取灵活的营销策略,巩固传统客源市场,尽可能提高市场份额。
三是要强化制度管理,全面推进节能降耗。节能降耗要切实做到制度化、长效化和科学化。建立一整套的设备运行、保养记录等,制定能耗定额管理制度及奖惩办法,并纳入到部门绩效考核。
四是要强化以客为尊,全面促进优质服务。积极践行“三人理念”,把开展微笑服务活动作为一项常态化工作来抓,不断深化微笑服务活动内涵,把自己当客人,把员工当家人,把客人当亲人,以一流的服务笑迎天下宾客。
五要强化争先进位,全面增强拼夺意识。要有“一荣俱荣,一损俱损”的观念。在做好经营管理、优质服务工作的同时,切实做好党风党建、安全生产、文明创建、计划生育、企业文化等工作,努力走在全市旅游星级饭店前列。
作者:佚名
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