为提高旅游星级饭店管理和服务水平，维护星级标准的权威性和严肃性，按照中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）和省星评委《关于做好2013年全省星级饭店复核工作的通知》，三门峡市旅游局于12月上旬对全市星级饭店开展了年度复核工作。此次检查重点复核星级饭店内部结构、设施设备、服务项目、全员培训制度和体系、节能减排工作、消防安全以及食品卫生等方面。

    从复核的总体情况来看，该市星级饭店的整体水平良好，绝大多数星级饭店的设施设备、维修保养、清洁卫生、规范管理、服务质量和安全管理都能够保持应有的星级标准，主要体现在：一是强力推行星级标准，进一步增强了标准化意识；二是加大设施设备改造力度，进一步提升了酒店竞争力；三是强化质量提升工作，进一步提高了服务水平；四是加强营销力度，进一步强化了经营措施；五是增强节能降耗意识，进一步推进了节约型饭店建设；六是加强安全意识，确保了酒店安全运行。

    但在复核中也发现存在一些不足，例如：个别饭店部分设施设备老化、清洁卫生管理不到位等现象。针对存在问题，提出整改意见和要求，要求各旅游星级饭店切实维护星级饭店的品牌形象，遵守服务规范，加强内部管理，提升服务质量，进一步提高我市旅游业整体水平和市场竞争力，促进旅游业向产业化、品牌化方向发展。