根据三门峡市旅游标准化试点工作的总体安排和部署，2013年，三门峡市明珠宾馆以“学习标准、创建标准、贯彻标准”为宗旨，以“提高服务质量，促进企业健康发展”为目标，以“提高质量管理水平、完善制度建设、加强培训监督”为主线，深入细致地开展了企业旅游标准化建设工作。

    一是审视自身，创建标准。明珠宾馆根据《星级划分与评定标准》，结合自身实际情况，在过去的宾馆规章制度和工作规范等相关规程的基础上，修缮各种企业标准。“实物标准”“持续修改制度”“宾馆标识制度”是这次宾馆管理规范“大修”工作中的“新变化”。各部门根据宾客需要的变化以及宾馆实际情况修订的服务程序或标准达200项内容。

    二是开展宣贯，统一标准。为保证标准化建设工作得到有效落实，明珠宾馆编制了详细的标准化工作方案，成立了工作小组，并进行了详细的任务分解，用标准来提升旅游产品和服务质量。

    三是强力实施，执行标准。认真检查新程序执行情况以及运行过程中的实际效果，确保其科学性和可行性，从而促进服务质量的提升，提高宾客满意度。

    三门峡市明珠宾馆将以旅游标准化建设为契机，全面落实企业标准的创建工作，进一步提升宾馆核心竞争力。