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三门峡市成功举办旅游星级饭店星评员培训班
http://www.hnta.cn 2012-8-2 来源:河南省旅游局信息中心 点击:

    近日,三门峡市旅游局主办的星评员培训班在渑池县黄河大酒店成功举行。三门峡市旅游局党组副书记、副局长王保仁同志出席开班仪式,来自各县(市、区)旅游局分管领导及科室负责人、全市星级饭店和待评星级饭店的管理人员等共60多人参加培训。

    国家标准《饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)已于2011年1月1日正式实施。本次培训班的举办旨在全面宣贯落实2010版旅游饭店星级新标准,增强全行业对2010版饭店星级标准修订思路及相关条款的理解,统一对标准的认识,保证全市旅游饭店星级评定及复核工作顺利进行,进一步提升全市旅游饭店的星级质量和服务水平,建立、健全三门峡市地方级星评员的队伍。

    培训班邀请了两位省级资深星评专家,就2010版饭店星级标准中必备项目检查表、饭店运营质量评价表、设施设备评分表三个方面进行了详细的解读,强调了星级饭店的必备项目、核心产品、绿色环保、应急管理、软件可衡量和特色经营等方面的要求。培训班还采取了模拟打分的形式进行演练,对酒店的软硬件环境进行了细致观摩和体验,挑选部分优秀星评员进行模拟反馈,并就新标准的细节规定、计分尺度、星评心得等方面进行了充分交流。

    本次培训班学习内容丰富、参与者积极踊跃、培训效果显著。大家一致反映,本次培训班贴近星评实际,锻炼实战经验,为今后星评工作的顺利开展和规范化开展提供了一次良好的机会。通过此次培训考核,学员们对星级标准有了更加系统的了解和掌握,极大的提升了全市饭店星级检查员的业务素质,加强了队伍建设,进一步推动了三门峡市旅游饭店业的规范与发展。

作者:王晨
(责任编辑:刘巍)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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