近日，修武县为全面提升家庭宾馆服务水平，做了一系列要求：一是打造示范经营户。结合实际，重新修订完善了宾馆“星级评定”活动方案，让每个家庭宾馆严格对照星评标准逐项进行查摆整改。并重点在宾馆、超市中打造示范经营户40家，升级改造内部设施，塑造出中式典雅、田园自然等不同类型的经营风格，力争通过2-3年的不懈努力，实现家庭宾馆的组合发展、上档升级。二是培训旅游服务从业人员。采取集中组织培训与宾馆自行培训相结合的形式，邀请焦作师专管理学院讲师，从仪容仪表、微笑服务、餐饮业务礼仪等方面，对宾馆、超市中从业人员进行服务礼仪培训。积极与劳动部门结合，对从业人员进行厨师等劳动技能培训。在岸上旅游服务网上开设旅游服务培训教程，打开网页就可随时对从业人员进行培训。三是开展游客意见调查。专门在每个家庭宾馆配备游客意见本，游客可以将家庭宾馆服务工作的意见和建议写在意见本上，通过及时汇总、反馈，不断提高游客满意率。四是组建家庭宾馆商会。积极与统战部结合，在各服务区建立家庭宾馆商会，邀请村内威信高、接受管理好、经营规模大、热心公益事业的经营户自愿加入商会，实现旅游行业的自我管理、自我约束，促进旅游行业规范经营、健康发展。