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沁阳市宾馆举办员工礼仪展示大赛
http://www.hnta.cn 2013-4-18 来源:沁阳市旅游局 点击:

    4月7日下午,沁阳市宾馆员工礼仪展示大赛在宾馆二楼会议厅举行,沁阳市旅游局纪检组长杨红星、沁阳市宾馆总经理王军霞及宾馆有关部门负责人、全体员工观看了比赛。
    举办此次大赛旨在全面提高宾馆服务质量、展示员工风采。经过近3个小时的激烈角逐,酒店餐饮部、前厅部、客房部获得大赛优胜奖。比赛结束后,出席大赛的领导为获奖者颁奖。
    此次比赛内容分基本礼仪和情景模拟两部分。基本礼仪部分专业性强,常用的站、坐、蹲、走、引领、递送物品、握手、鞠躬、介绍等服务礼仪全酒店执行标准统一,动作整齐划一;情景模拟部分实用性高,通过情景再现的形式生动演示面对不同情境下规范的服务礼仪行为,非常切合岗位特点。
    本次大赛组织严密、形式新颖、内容丰富,所有参赛选手在正常营业接待之外利用休息时间加班加点严格训练,积极应对比赛,充分展示了每支代表队的良好精神风貌,展现了各部门的文明服务形象,同时还在全酒店掀起了学礼仪、用礼仪、重服务、讲形象的高潮,在沁阳市旅游饭店业起到了表率带动作用。

作者:王金娣 焦扬
(责任编辑:丁永丰)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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