三门峡金泉大酒店积极筹备四星级评定性复核工作
http://www.hnta.cn 2016/4/26 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
今年,金泉大酒店获得四星级标志将满三年期限,依据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010),将开展评定性复核检查工作,为做好迎检工作,酒店高度重视,各部门积极筹备,多措并举确保顺利通过复核。
一是领导重视,细化责任。酒店成立了以总经理为组长,各部门负责人为成员的复核工作领导小组,明确工作责任,细化任务指标。二是提升意识,全员行动。酒店召开了全体员工参加的复核工作动员大会,对迎检工作进行了动员和部署。要求认真对照《星级饭店评定标准》及《星级饭店访查规范》各项要求,做好任务分解,责任落实到岗到人,并以星级复核为契机,力争员工的知晓率、参与度达100%,全面提升服务品质。三是认真自查,落实整改。近期,酒店将对照标准进行全面细致的自查,并根据自查结果制定整改方案。
通过动员培训,全体员工认识到了复核的重要性,掌握了评定性要求,规范了服务标准,为迎检做好充分准备。
一是领导重视,细化责任。酒店成立了以总经理为组长,各部门负责人为成员的复核工作领导小组,明确工作责任,细化任务指标。二是提升意识,全员行动。酒店召开了全体员工参加的复核工作动员大会,对迎检工作进行了动员和部署。要求认真对照《星级饭店评定标准》及《星级饭店访查规范》各项要求,做好任务分解,责任落实到岗到人,并以星级复核为契机,力争员工的知晓率、参与度达100%,全面提升服务品质。三是认真自查,落实整改。近期,酒店将对照标准进行全面细致的自查,并根据自查结果制定整改方案。
通过动员培训,全体员工认识到了复核的重要性,掌握了评定性要求,规范了服务标准,为迎检做好充分准备。
作者:上官米
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