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宛城区多措并举,努力提升农运会接待服务设施水平
http://www.hnta.cn 2011-8-3 来源:南阳市旅游局 点击:
    宛城区是第七届全国农运会的主场地,在接待农运会来宾方面任务艰巨,要完成5078人的接待准备工作。宛城区已确定23家宾馆酒店作为定点接待单位,已有8家宾馆酒店通过改造提升达到了接待标准的要求。各宾馆酒店能够充分认识到农运会这一“国”字号工程的重要意义,全身心地投入到建设改造以及上档升星工作中。

    为保证圆满完成第七届农运会接待场所建设和提升改造以及上档升星工作任务,7月8日南阳市政府召开宾馆酒店上档升星活动大会之后,宛城区积极贯彻落实会议精神,采取了五项措施,提出“四个创新”,强力推进工作开展。

    五项措施:一是建立机构,制定方案。宛城区委、区政府主要领导对此项工作极为重视,成立了高规格的“第七届全国农民运动会宛城区宾馆酒店上档升星活动指挥部”,由宛城区委书记庞震凤同志任政委,区长王庆同志任指挥长。根据市筹委会《关于印发南阳市宾馆酒店上档升星活动实施方案的通知》(宛农运发【2011】4号)文件精神,结合宛城区实际,宛城区委、区政府联合下发了宛区发【2011】9号文《宛城区宾馆酒店上档升星活动实施方案》,宛城区四大家23名副处级以上领导分包23家宾馆酒店,对分包酒店负责到底,确保完成接待任务。

    二是做好动员。为做好上档升星工作,宛城区在市上档升星工作会议后,连续召开了两次会议,具体安排上档升星工作。一是在丽都花园民族饭店召开各宾馆和旅行社负责人参加的“激情迎农运,岗位大练兵”观摩现场会。二是在帝都花园商务酒店召开了拟纳入接待的23家宾馆酒店上档升星活动汇报暨动员会。三是在方圆快捷酒店举办了迎农运知识竞赛活动。这些会议及活动取得了良好的效果及社会反响。

    三是摸清底子。宛城区政府副区长李登刚带领政府办和区旅游局的同志对23家宾馆酒店进行了全面检查。从检查结果来看,宛城区的接待设施建设和提升工作形势有喜有忧、不容懈怠。

    四是严格标准。针对各接待单位的现状,宛城区明确要求各宾馆酒店严格对照《第七届全国农运会接待设施改造提升标准》和现行酒店升星新的行业标准,查漏补缺,特别是在软、硬件建设和外部环境改造上,一一对照,找出不足,按照时间节点完成建设和提升改造以及上档升星工作。

    五是强化督查。自去年十月份以来,筹委会领导及宛城区政府分管领导带领区旅游局同志,多次深入建设及改造现场,了解工作的开展情况,协助解决存在的问题。

    宛城区在工作中做好以上五项工作的同时,本着“吃在宛城、住在宛城、消费在宛城”的原则,又提出了“四个创新”。一是创新体制,二是创新管理,三是创新服务方式,四是创新团队。

    农运会接待设施任务涉及社会各个方面,点多面广,管理难度大,宛城区在办公经费紧张的情况下,优先保证接待设施建设管理服务工作的开展。例如:在农运会到来之际为避免出现用工荒,宛城区将采取以下措施:一是组织各单位提前对员工进行招募培训。二是和市区内各大中专院校及早沟通联系,定向培养宾馆酒店行业适用人才。三是将宛城区评出的宛城迎农运旅游形象大使分配到高端酒店做迎宾领队。四是发挥行业单位示范带动作用,组织旅游行业观摩活动,将好的企业文化管理经验普及推广。

    宛城区充分认识到全国农运会的召开对自身来说是机遇、是载体、是民生、是形象。宛城区将按市委、市政府提出的“一切围绕农运会、一切服务农运会、一切服从农运会”的要求,满腔热情的投入到农运会各项基础设施建设中,攻坚克难,树立紧迫感,发挥主观能动性,把握时间节点,圆满完成建设改造和上档升星任务,为农运会增光添彩!
作者:杜祖昌
(责任编辑:徐鹏)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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