为提高基层管理者的培训能力，打造学习型服务团队，三门峡明珠宾馆于2013年7月份开展的“明珠讲堂”活动近日圆满收官，共计组织活动12期，共26名基层主管进行授课，参加培训的员工达487人次。

    实用有效内容鲜。“明珠讲堂”活动本着“从员工中来，到员工中去”的原则，内容涉及了餐饮服务、客房产品、菜品推销、办公软件实操、职场修炼、健康与养生、新型营销、社会保险等方面，让员工们开阔眼界、增长见闻。

    机制全面方法赞。每位讲师授课完毕都会由至少3名考核组人员结合讲师自身授课的优缺点进行现场点评，比起以前单一的专业培训，如今的课程丰富、系统、实用，通过课前辅导、课中考核、课后点评的方式充分交流服务知识和培训经验，凝聚了人心，鼓舞了干劲，加强了管理。

    形式新颖要求严。明珠讲堂主要通过演示文稿的形式进行授课，从起初简单的图片文字到后来丰富的动画视频，使课程有趣生动，颇受好评。

    “明珠讲堂”不仅推动了基层员工的实践能力和职业素养，也提高了基层管理人员的培训水平，为宾馆建立长效培训机制保障企业健康发展奠定了基础。