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新乡开元名都:爱岗敬业看老郭
http://www.hnta.cn 2015/1/26 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    每天天刚蒙蒙亮,酒店大堂门前总会隐隐约约看见一个熟悉的身影,在为新乡开元名都大酒店的外围做梳洗打扮,让酒店以整洁的面貌迎接新的一天。他就是酒店管家部PA班组的外围保洁员郭春生。
    前几年老郭从辛勤工作了半辈子的工厂下岗后,经人介绍来到了酒店工作,负责酒店外围的卫生保洁及绿植养护。虽然他以前没有做过此类的工作,但他工作认真负责,不怕苦、脏、累。不管是天寒地冻的早晨,还是骄阳似火的正午,总能看到他的忙碌的身影。在冬天,他的手脚被冻伤,在夏天,他的皮肤被晒成了紫铜色,胳膊、腿上面都是被蚊虫叮咬的包。老郭下班回到家,老伴儿、女儿总要埋怨一番。“既然领导把这个岗位交给我,我就要把它干好,再说,我也离不开养了几年的酒店花草,有感情了。这活累是累些,但我喜欢。”郭春生总是不厌其烦地向家人解释着。看着每天乐呵呵的老郭,老伴儿和女儿也不再埋怨,取而代之的是理解和支持。
    在做好本职工作的同时,老郭也在尽心竭力地为来店客人提供服务。
    一天,老郭正在停车场给绿植浇水。一位客人走到老郭身边,向老郭说:“师傅,我要去接一位重要客户,可是昨天晚上因乘车的朋友晕车,把我的车子外边吐脏了。现在时间很紧,我来不及去洗车了,能否麻烦你帮我给冲下车子。”看着客人急切的面孔,老郭二话没说,立即叫同事拿来毛巾,让同事朝着车冲水,老郭自己拿着毛巾擦车,全然不顾溅出的水,湿透了自己的鞋面……看着洗过洁净的车子,客人连声道谢,并拿出50元钱要表示感谢,被老郭婉言谢绝了。
    日复一日,岁月留给老郭的是粗糙的皮肤、新生的皱纹、厚厚的老茧和带伤的双手,但他依然信守着那句朴实的话:“这活累是累些,但我喜欢。”老郭就是这样,通过自己的辛勤劳作,美化了酒店的环境,用自己的行动诠释着对本职工作的热爱,赢得了酒店领导和同事们的一致好评。
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(责任编辑:张树坤)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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