12月15日，新乡开元名都大酒店2014年度酒店全员考核在二楼中强厅开展，综合考评酒店全员的服务技能。 
    此次考核分为理论考试、实践考核。理论考试主要包括酒店应知应会、《员工手册》、当季主题营销活动及灵活多变的对客服务等内容，不仅考察了员工们对酒店基础服务设施的了解程度，而且也考验了员工们对客服务中的应变能力，使每一位员工明确自身的岗位职责，提升业务水平，提高全酒店的综合服务能力。 实践考核则由相应部门根据各岗点性质分批进行。在对管理人员的考核当中，除理论考核外，还相应增加了民意测评等考核标准。 
    据了解，酒店将根据综合考核成绩作为基层员工工资调整的依据，为年终的评优评先工作及2015年度工作奠定基础，以更好地制定后续的培训计划。