近日，三门峡金泉大酒店对全体员工进行了《接待礼仪和相关案例分析》的培训。酒店通过幽默诙谐的授课方式、参与式讨论与互动训练，使全体员工对仪容仪表规范、迎宾礼仪、宴会服务礼仪、递送名片礼仪、接听电话礼仪、乘车礼仪、会议室礼仪等内容有了更加全面深入的认识和理解，相关案例涵盖面广、分析深刻，全面提升了酒店服务人员的服务形象，提高了酒店服务质量。

    “金泉大讲堂”是金泉大酒店长期为员工开设的学习课堂，以期通过全方位、多角度的培训，提升员工素质，推动服务质量进步。此次培训就是今年“金泉大讲堂”开设的课程之一。