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三门峡市明珠宾馆推进岗位练兵培训活动
http://www.hnta.cn 2014/7/28 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    为进一步提高员工整体素质和服务技能,明珠宾馆于6月份拉开了2014年岗位练兵技能大赛的帷幕。本着“在实际中训练,在实干中提高”的宗旨,宾馆制定了详细的练兵活动计划,步步推进。日前,明珠宾馆特邀专家为员工们进行服务技能专业指导。
    培训按照《中式铺床比赛规则和评分标准》,将赛前准备、仪容仪表、理论答题、比赛流程逐一做了示范讲解,使员工掌握技术要领、铺床规范,分享了科学有效的练习方法。很多员工都主动进行了实操演练,专家对选手的仪表仪容、礼貌礼节、比赛过程及成效进行了严格评审。
    员工纷纷表示在此次培训中发现了自身的不足。在今后的工作中,将继续加强学习,刻苦钻研,进一步强化服务意识,提高服务技能,为宾馆服务质量的整体提升作出应有的贡献。
作者:赵静
(责任编辑:张树坤)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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