日前，河南省旅游局通报了全省星级酒店游客满意度调查结果，灵宝市紫金宫国际大酒店以综合满意度97.4分的成绩，在全省10家星级酒店中排名第一，喜摘桂冠。

    2013年，省旅游局通过招投标方式委托河南文化旅游研究院与河南大学规划设计有限公司，到郑州、开封、洛阳、焦作、三门峡5个省辖市的10家4星级以上酒店，采取对游客进行随机抽查和明察暗访的方法对酒店进行游客满意度调查。此次全省10家星级酒店的游客满意度平均分为83.09分，灵宝市紫金宫国际大酒店的前厅服务、客房服务、餐饮服务、公共空间与康体服务、总体满意度5大因素和酒店销售、住宿性价比、餐饮食品卫生等30个细分指标都处于满意水平，以97.4分的高分名列榜首。

    近年来，灵宝市坚持从“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素入手，优化服务功能、完善配套设施，努力构建功能齐全、特色鲜明的旅游产业服务体系。目前，灵宝市拥有四星级旅游饭店的数量占据三门峡地区的三分之二，形成了旅游接待服务上的新优势。

    紫金宫国际大酒店开业以来，始终坚持“宾客的满意，就是我们的追求”的服务宗旨，牢固树立“把小事做成精品，用细节铸造辉煌”的服务理念，全面提高管理人员思想素质、业务技能和管理水平，强化规范化管理和服务创新，大力实施新星评规范标准和硬件改造升级，酒店管理水平和运营质量不断提升，走出了一条以“打造品牌、升华品牌、经营品牌”的小城市大酒店的成功管理之路。