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济源市旅游饭店学业务、促提升蔚然成风
http://www.hnta.cn 2011-9-26 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    继全市旅游饭店服务质量提升活动全面启动之后,济源市各农家乐宾馆、旅游推荐饭店、星级酒店纷纷掀起提升人员素质,提高服务质量的热潮。

    在全市旅游饭店中,不少参加过集中培训的学员已经成为所属单位的“培训师”,带动了更多员工,在旅游饭店中形成了互学互帮的良好氛围。亚飞快捷酒店营销经理范艳利、沁园商务酒店总经办主任孙盟都在所属酒店的员工中开展了培训。世纪酒店员工房务部助理杨冬霞、餐饮部主管向娟结合培训中获得的知识和做法,写出了学习体会,对所属部门员工进行礼仪礼节和团队建设培训。雅士达酒店则是“大手笔”,他们斥资5万元,引入了“酒店六常管理法”,致力解决酒店厨房环境不尽人意、物品摆放乱、工作效率低等问题。

    目前,各旅游饭店通过开展业务学习、技能竞赛等活动,对旅游从业人员实施了全方位的培训提升,形成全市了服务行业互学互帮、促进提升的浓厚氛围,为迎接“十一”做好了充分的准备。
作者:廉研莉
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