34岁的史凤可谓濮阳市濮上生态园区的业务精英。从2003年成为一名讲解员开始，史凤始终坚守着“扎根景区，热情奉献”的信念。无论是当一名普通的讲解员，还是后来成长为部门经理，她十几年如一日地刻苦努力、辛勤付出，挥洒自己的青春和汗水，无怨无悔地为旅游事业作出自己的贡献。
    史凤常说：“一名讲解员是景区的一面旗帜，一扇窗口。只有用心去服务游客，才能收获快乐；只有用真诚去感动游客，才能获得成功。”
    刚到濮上生态园区工作的时候，史凤努力学习，刻苦钻研，短短一个月时间就胜任了讲解员的工作。因为工作认真、业务过硬，史凤很快成长为导游部的政务接待能手。她曾进行国家级讲解3次、省级讲解36次、市级讲解2000多次、游客讲解3000多次，多次得到各级领导和专家的好评。在当讲解员的10年时间里，她不断更新知识结构，总结带团经验，努力为游客提供优质服务，还大力宣传景区的特色资源，使景区给游客留下了深刻的印象，她个人也收到了游客寄来的几十封感谢信。
    2005年，由于工作出色，史凤被聘为导游部副经理，负责景区讲解员的培训工作。从讲解员到部门副经理，她及时调整工作思路和方法，以更饱满的热情全身心投入到员工业务技能培训工作中。她认为，特色资源、优美环境是景区的硬件，优质的服务是景区的软件，好的景区软硬件都不能缺。此外，濮上生态园区是濮阳唯一的4A级景区，导游服务人员的素质也必须与之相匹配。为不断提高导游们的综合素质，史凤创造性地开展培训工作，使新聘讲解员能在较短的时间内适应景区环境，掌握景区资源特色知识，胜任讲解任务，甚至成为政务接待骨干。她针对不同基础的员工制订不同的培训计划，还编写了一套完整的员工培训资料，其中既包含了导游员必备的各种相关知识、服务技能技巧，又包含了导游服务中的各种礼仪、员工形象气质的塑造等内容。为了做好员工的岗前培训和岗位培训，提高员工的综合业务水平，史凤常常利用休息时间翻阅书籍，点击网站查找相关培训资料，先自己学习，然后把自己学到的知识传授给部门员工。10年来，在史凤的带动下，濮上生态园区先后有5名员工考取了全国导游资格证书。
    在史凤的带领下，景区工作人员的综合素质不断提高，景区的知名度也得到了很大的提升。为了热爱的事业，为了景区旅游业能更好地发展，史凤付出了一个年轻女孩最灿烂的青春时光。