酒店业一直实行“12时退房”的模式，既是国际惯例，也是市场竞争下的结果。酒店业的盈利状况受到入住率的制约，入住率越高，盈利就越多。因此，在其他条件不变的情况下，维持最高入住率是酒店的目标。客人根据自己的行程安排，可以在任意时间入住和退房。而酒店的清洁、财务、治安、接待等工作都有固定的时间，“延时退房”会引起相应的服务改变，增加酒店人工成本。

    当然，酒店业也存在差异化竞争。客人如果对某酒店的“12时退房”制不满，可以换一家酒店谈条件，或者选择入住以“钟点计时”的酒店。其结果是，相同等级的酒店，不采用“12时退房”的成本增加，客人的住宿费也将随之增加。而之所以“12时退房”制长期存在，是消费者与酒店利益博弈的结果，是酒店在成本控制与盈利目标之间做出的决定。这也是酒店业在各方压力下仍坚持不改变的根源。

    但是，现在面临入住率下降，酒店业受到盈利危机，此时，酒店业迫切需要提高入住率，改善营收状况。在付出与回报的考量下，选择最容易引发公众关注的“延时退房”，就是最佳的选择。一旦危机度过，或许酒店业仍然会回归到以前的“12时退房”制。当然，市场的发展变化，也会促使酒店在成本增加不多的情况下，改变管理流程，提供更为灵活的个性化服务，到那时，“12时退房”制才会真正改变。