想去旅游了，找到离自己最近的一家工商银行，在其自助缴费终端上，选择“旅游自助缴费”页面，便可以方便、快捷地预订景区电子门票、酒店客房、机票……并通过工行营业网点的自助终端实现安全的付款，同时还可获得大幅度的优惠。这已经不是梦想，广州的市民游客在传统旅游产业利用信息技术的升级换代中，率先享受到了电子商务带来的便捷的服务。这是记者在12月9日“银行旅游大联手，强力推动国民大旅游”———工行银旅通旅游服务项目新闻发布会上了解到的。
    银行方面看好巨大业务空间
    据介绍，目前我国旅游业开展电子商务，最大的瓶颈在支付环节。而国内旅游每年8000多亿的消费中，通过电子支付方式完成的还不到1%。目前互联网旅游信息的查询和预订已经比较成熟，但支付问题一直没有解决。目前网上支付技术已经比较成熟，但消费者在使用时还是有很多顾虑，金额大一点就不愿意采用网上支付，大部分旅游者预定后，还是选择到旅行社营业点缴款，或者到银行排队汇款。中国工商银行广东省分行，看好旅游电子商务巨大的业务空间，凭其良好的社会信誉度，及遍布全省的众多营业网点，率先与广东银旅通信息网络发展有限公司、广州广之旅国际旅行社股份有限公司合作，实现跨行业资源整合，迈入旅游自助缴费服务领域，强强联手开展电子门票预订缴费、旅游自助缴费服务。广大旅游消费者可以通过工行广东省1400多个营业网点，2500多个自助终端，首期推出的广州共有360多个网点、1000多台自助终端，实现方便、快捷地预订景区门票、酒店客房、旅游团、机票等，旅游费用均可通过工行营业网点的自助终端实现安全的付款，同时还可获得大幅度的优惠。“金融业积极与旅游业合作，将能融合两大服务行业优势资源，既提升旅游业自身素质，又带动相关产业发展，对近期推出的‘国民旅游计划’将起到非常积极的推进作用。”谈到此次的合作，中国工商银行广东省分行行营业部副经理俞建飞如是说。
    电子商务开创新旅游、新服务时代
    据了解，此次与工商银行广东省分行营业部合作的广东银旅通信息网络发展有限公司是一家专业为旅游行业提供信息化解决方案的高科技企业，公司在旅游业信息化建设旅游电子门票建设与运营等方面提供成熟的技术运用与解决方案。在今年4月，广东银旅通信息网络发展有限公司与银联、中国移动广东分公司联手推出“银旅通电子门票”，在国内首家全程实现无纸化操作，以环保、便捷、时尚、实惠的突出特点，吸引了众多游客的踊跃使用。利用“银旅通”电子门票平台，游客可通过互联网、手机网站等预订景区门票或酒店等产品，预订成功之后，游客手机将收到一条二维码短信，在预订门票的有效期限内到达景区，以手机的二维码或者银行卡号均可成功“验票”，整个预订过程非常简单方便，让游客享受到“信息化的轻松假日”。有了“电子门票”成功的技术及经验，广东银旅通信息网络发展有限公司也为工行在广东省内所有营业网点自助终端推出的“自助游产品预订服务”提供强大技术支持和保障，把广东内省的景点以旅游门票或自助游套票，且可组合成丰富的度假产品，来适应自驾车、自助游消费者的需求，同时应用移动通信、银行终端支付等先进技术，让游客真正实现“预订简单、支付轻松、享受优惠”。
    正如广东省信息产业厅领导所说：“广东省作为首个‘全国旅游综合改革示范区’，在旅游发展方面一直勇于先行先试，今天工行-银旅通项目的开通，正式宣布了一个旅游新时代的来临，旅游不再局限于门市、电子门票不仅存在于网络。信息时代让‘大旅游’、‘大服务’成为现实；信息技术让跨行业合作梦想成真。”
    旅行社、景区纷纷叫好
    游客出行有了这么方便的预订自助终端，会对旅行社、景点、酒店造成什么样的冲击呢?他们是什么态度？一旅行社负责人说：“旅游自助缴费便民服务的推出，将改变旅游行业的发展格局，完全突破发展旅游电子商务的支付瓶颈，极大地刺激旅游消费。”因为银旅通平台的“旅游自助缴费”功能可帮助传统旅行社解决收费上的难题，改变传统旅行社的“扩张”思路。从目前情况来看，旅行社要扩大规模，必须广开门店，主要目的是收客、收费，但开门店的成本很高，对作为微利行业的旅行社业来说不胜负荷。日后游客只要上网挑选了某个旅行社网站上的线路产品下定单之后，可以直接到银行自助终端进行刷卡缴费，不但大幅降低旅行社的营业网点成本，而且免去旅游旺季游客排队交钱的烦恼，实现轻松、安全付款。而另一位资深景区策划人也对此项目叫好，他说这将改变中小景区受制旅行社的被动局面，可以自己掌握开拓市场，对景区来说是件好事。他还计划整合一些景区一起加入到这个项目活动中来。
    据了解，为快速推进新技术的应用和新服务的普及，让更多的消费者体验这项新服务，工行银旅通自助缴款（预订）平台联合了广东省内各大知名景区，开展“一元抢购电子门票”的体验活动，送出总值10万元的景区门票、自助游套票。