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“兼职”打造高素质导游人才
http://www.hnta.cn 2008-12-26 11:00:32 来源:中国旅游报 点击:
□张建宏

    提要:当代大学生更愿意通过校外“兼职”去了解社会,学以致用,提高素质。很多学生每年暑期都会到旅行社充当“兼职”导游。通过“兼职”,他们既锻炼了自己的实践能力,认识了社会,又赚钱补贴学杂费,起到了一举多得的作用。而对学校来说,“兼职”不仅是社会实践的重要组成部分,而且已成为育人成才的一种有效手段。
    “兼职”育人成才功能主要表现在以下几方面:
    培养综合能力。加拿大旅游专家帕特里克·克伦在他的《导游的成功秘诀》一书中,对导游员的条件作了精辟的论述:导游员应是“集专业技能和知识、机智、老练、圆滑于一身的人。”可见,导游的综合能力非常重要,而“兼职”能够培养大学生的综合能力。首先,“兼职”可以提高学生的社会交往能力。大学生大部分时间都是在学校中度过的,“兼职”当导游,可以拓宽大学生的视野,使他们有机会与更多的人进行接触和交流。其次,“兼职”当导游,可以培养学生的独立解决问题的能力。在导游活动中,很多实际的问题是课堂上的知识所不能解决的,需要学生主动作出判断并采取行动。在很多情况下,需要立即做出反应,没有时间请教或求助于他人,这就要求他们要突破自我的限制,在独立分析的基础上果断地做出决定。
    完善知识结构。“纸上得来终觉浅,决知此事要躬行。”大学生通过在校的系统学习,对于专业知识、书本知识有较好的掌握,但由于缺乏实践,他们所掌握的知识尚停留在理论层面。通过“兼职”,将所学知识用于实践,实现理论到实践的飞跃,使所学的知识得到检验和发展。同时,参与“兼职”,走出象牙塔、走进社会、了解社会不仅有利于大学生丰富社会阅历,而且能够在“兼职”过程中学到社交礼仪、经营管理、法律法规等各方面的知识,而这些知识都将成为将来创业过程中的一笔财富。此外,学生在参与“兼职”实践过程中,能够认识到社会对自己知识能力的要求和自己所学知识的不足之处,从而主动地进行弥补,变“要我学”为“我要学”,克服学习的被动性和盲目性,更好地完善自己的知识结构。
    推动思想教育。瑞士一名导游专家曾明确提出:“我们面前还有各种各样的诱惑,金钱、美女、佳酿,并不是导游人员比别人坏些或意志薄弱些,而是由于摆在面前的诱饵更芳香一些,机会更多一些。”因此,导游人才培养中,更应加强职业道德教育。“兼职”可以培养大学生的节俭意识和热爱劳动人民的观念。在参加实践劳动的过程中,大学生可以体会到劳动成果的来之不易,会明白自己的收入是辛勤汗水的结晶。“兼职”有助于培养学生吃苦耐劳、勇挑重担、团结协作、乐于助人等优秀品格,使他们毕业后能为社会做出更大的贡献。“兼职”还可以培养学生的纪律意识和责任感。现在的大学生并不乏远大的理想,但在付诸实际时却困难重重,其中一个主要的原因就是自我约束力不强,纪律意识淡漠。“兼职”活动可以很好地培养学生的纪律意识,在“兼职”活动中,不论哪一个岗位,都要求对工作和所分配的任务高度负责,要求严格遵守岗位条例条规,守时,守信,守纪,不怕苦,不怕累。大学生的纪律性、责任心和敬业意识在“兼职”中会因此而大大增强。
    促进心理健康。大学生的心理正处于幼稚与成熟的转换期,他们中有很多人是第一次远离家乡、父母,开始独立生活,所以心理状态很不稳定。参加“兼职”过程中,可以在一定程度上促进大学生的心理健康。首先,“兼职”活动可以使大学生自信、自立、自强。大学生通过参加兼职活动,能体会到一些困难通过自己的努力是完全可以克服的,从而树立起对学习、生活的信心,性格也会变得开朗热情。其次,参加“兼职”可以使大学生学会正确认识自我。“兼职”活动可以使大学生走出自我封闭的交往范围,与社会各阶层的人士进行交往,从而对自我重新进行定位,正确、客观地评价自己,同时在困难而前磨炼自己的意志,克服个性上的缺陷。
    有助于提前进行双向选择。在当前严峻的就业形势下,有的大学生只能先就业后择业,由于频繁更换工作岗位,而耽误了职业发展的宝贵时间。但对于在学期间参加“兼职”的大学生来说,“兼职”的过程正是大学生与企业相互了解和双向选择的过程,对于企业来说由于可以在一段时间内,在工作的过程中对大学生的全面工作情况进行了解,便于发现和选留优秀人才,大学生也能对工作、对企业有较深入的了解,双方能在合作交流的一段时间内慎重选择。
    当然,“兼职”是把“双刃剑”,它在促进大学生更好地成长成才及正确的社会化过程中发挥了积极的作用,但是“兼职”过程中也出现了“另类”的社会化。部分大学生沉迷社会工作,早出晚归,荒废学业;部分大学生“披金戴银”,“装帅扮酷”;个别大学生品德败坏,违法乱纪,坑害他人,一些言行举止与大学生的身份很不相符。这些都迫切要求组织者对“兼职”作进一步的梳理、规范和引导。(作者单位:浙江义乌工商学院旅游系)
作者: 通讯员:
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