从拜访体验到旅游享受，从外国人游河南到河南人出境游……导游是旅游发展过程中最直接的形象大使和体会最深的“排头兵”。

    “客人的满意是对自己的最高回报。”从业8年、获2010年全省导游大赛第一名、虽是80后但已成“大龄导游”的河南旅游集团导游杨科远称，从业多年来，感受了河南旅游“从掌声比‘谢谢’多，到‘谢谢’比掌声多”……

    游客：现在来河南是旅游享受

    “中国功夫冠天下，天下武功出少林。这山门门额上少林寺三个字是清代康熙皇帝的御笔。”虽已深秋微凉，少林寺内外却让人感到温度明显不同，如织游客用自己的热情给寺内加温。导游杨科远一手举红旗一手拿话筒，颔首微笑、语速稍缓地将这座千年古刹的历史年轮娓娓道来，沉静的声音让随团游客不由自主细听其言，一时竟并不觉得周围嘈杂。

    出了少林寺，杨科远在前依旧倒退着走保持与游客面对面，继续讲解中看到游客高女士下意识抱膀摩擦了两下大臂，马上脱下自己的外套给其披上。游客感动不已，团员直呼绅士。“寺里面游客多人气儿高，出来就感觉凉了，我年轻火力旺，为你们服务好就行。”

    回程中，福建游客林先生一家表示十年前来过河南，那时的景区从服务、设施及周边上给人感觉玩不尽兴，这次回访了云台山、龙门石窟和少林寺后，觉得无论是自然景区还是千年建筑、从坐车行程到导游服务，整体焕然一新，此游非常舒服。

    讲述中，林先生随口问了下自己的姓氏起源，杨科远马上说到了卫辉比干庙等，随后如点歌机般一一作答，将车上所有客人姓氏的渊源、演变、郡望堂号和分布现状说得清清楚楚。林氏一家赞叹，“原来来河南是拜访体验，现在来河南是旅游享受”。

    河南人去新马泰港澳跟玩儿似的

    2004年郑大毕业的杨科远原来是个学经济的宅男，一本指导书让他变成了“自己出去玩，然后带人玩”的导游。“我们导游都这样，毕业前学的是固定专业，毕业后游客需要了解什么，咱们就学什么。” “经过这么多年的发展，现在很多景区的变化都很大。”杨科远举例，文物建筑从抢救性保护到预见性保护，景区装监控实时庇护游客，改造山路防雨雪路滑，整理周边保证游客安心、舒心。