游客受到损害 地接社先行垫付必要费用

    “除了规定旅行社的经营行为，示范文本在保护旅游者权益方面也起到了一定的积极作用。”千处长表示，为了保障旅游者的合法权益，合同文本约定，旅游者在旅游过程中，受到人身、财产损害的，地接社应采取救助措施并先行垫付必要费用，使旅游者得到及时的救助保障。合同文本明确规定地接社接待服务应符合《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等法律法规、双方约定的接待服务标准和相关的国家标准及行业标准。而且严格规定地接社不得擅自中止旅游服务或者合并旅游团队。另外，合同文本明确了旅行社责任险、人身意外伤害保险、承运人责任险等险种的购买和分担事宜。

    河南将积极落实合同文本推行工作

    “河南将积极落实合同文本的推行工作。”千利民处长表示，为了做好示范文本的宣传和推广，首先，要充分认识推行示范文本的重要意义；其次，要严格按照国家旅游局的相关规定，结合我省的实际情况，“线上线下”相结合，双管齐下；最后，要把示范文本的推行工作和加强市场监督管理结合起来，共同推动旅游服务质量的提升！