也有游客经过美国游后，发现真实的美国并不如想象中的好。张丽去年10月参团游览美国东西海岸。她说，给她印象深的是美国的道路等基础设施，“去之前总以为美国是发达国家，基础设施应该很完备。但我们一路发现，道路设施陈旧，不仅比不上欧洲国家，甚至连中国沿海地区都比不上。”

    对于赴美团队游的价格与质量，孙静娴说，在“凤凰假期”报团价格14000元，这是全包价，连司机导游的小费都算在了里面。“导游很好说话，我们希望增加购物环节，他就带我们去梅西百货。团餐大部分是自助餐，也算可口。” 而张丽认为，各个地方的地陪导游素质不一。“洛杉矶的导游显然没干多久，到了景点也不会介绍，而夏威夷的导游则很有素质。”

    张丽和孙静娴都说，不论感受是好是坏，他们都会把游览美国的经历与朋友同事们分享。中国旅游研究院的杨宏浩博士说，其实每位赴美中国人都是中美交往的民间大使，他们把美国真实的一面带回来并主动传播，增进了中美的交往。

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    中国旅行社： 美国游已成为利润增长点

    中美签署旅游目的地协议后，有资质的中国旅行社纷纷进入美国游业务。给众信旅行社市场推广总监江海中印象最深的是，仅用一年时间，美国游产品就走完了东南亚10多年的从常规到细分的发展道路。“凤凰假期”美洲部经理吴少静则认为，尽管赴美游客数量因车祸事件、金融危机等出现过明显起伏，但美国游已经成为国内旅行社的利润增长点。

    江海中说：“美国游产品从常规到细分，东南亚市场用了10多年，欧洲也用了几年时间，而美国只用了一年。‘扫盲游’很快就不能满足需要，这也反映出中国游客的成熟度越来越高。我们只有不断推出新产品才能让游客对美国游保持持续的新鲜感。”

    吴少静说：“其实这一年对美国团组游来说并不顺利。去年有金融危机，今年初有特大车祸，现在又是甲型H1N1流感，我们的发团数量也随之有明显起伏，最高时达到100人，低的时候只有20人。”不过她说，尽管业务开办只有一年，但美国游业务已经能够赢利，并占到全社出境游利润的十分之一。

    江海中也表示，尽管美国游的一些线路已接近成本价，但他们推出了各种深度特色游，比如去休斯敦看姚明的NBA比赛，去科罗拉多看大峡谷等，这些价格大约在2万元至4万元之间，还有利润空间。

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    中国旅游研究院的杨宏浩博士援引美国商务部最新统计发现，虽然今年前4个月中国入境游客同比增长只有0.1%，但排名已从第12位上升到第9位。他认为，如果没有金融危机、甲型H1N1流感等因素，赴美旅游的中国游客还会更多，而美国方面则认为中国经济持续增长，将使中国成为美国最重要的游客来源。

    记者与美国得克萨斯州和纽约旅游局驻华代表处联系获知，他们更看重质量而非数量。“我们从美国商务部了解到，中国游客在美消费是最高的。” 得克萨斯州旅游局驻华代表处公关经理马丽非常看好中国赴美游前景。

    马丽说，目前中国赴美游仍然大都选择东西海岸经典线路，这与中国到得克萨斯的直飞航班未开通有关系，但他们借助自己的官方网站和到中国各地给旅行社办讲座与培训的机会来宣传得州。“我们向他们推荐休斯敦和姚明，推荐得州牛仔文化，这些产品正在得到旅行社和中国游客的认可。”除此以外，她还介绍，得州旅游局向州内宾馆和餐馆进行税收减免，条件是他们接待了中国游客，这一优惠政策将让中国游客受惠。

    纽约市旅游会展局中国办事处公关经理郑文卿想的是如何让中国游客尽可能在纽约多呆些时间。“现在旅游团一般游览纽约后会在新泽西州住宿，我们希望多宣传我们的宾馆酒店，不仅能为纽约带来更多收入，而且还能让中国游客在夜晚感受大都市的魅力。除此以外，我们还推出专门在纽约的旅游产品，这种产品比普通产品长两天。”对于中国游客，纽约也有专门的优惠措施，比如在梅西百货购物，中国游客比其他游客多享受1%的优惠。

    对于赴美游市场的前景，杨宏浩认为，随着我国经济持续快速发展、美国签证政策逐步放宽、旅游产品的不断细化，赴美游市场将发挥巨大潜力。