标准化让西峡华丽的转身
    位于河南省西南部、八百里伏牛山腹地的西峡县，是我省的旅游资源大县，得天独厚的自然景观、丰富的动植物资源，为西峡旅游产业的发展奠定了坚实的基础。自2012年3月被确定为第二批国家旅游标准化试点县以来，该县全面实施旅游服务标准化发展战略，制定出一系列富有地域特色的旅游服务质量地方标准，并有效实施。进入2013年，该县以“两创一建”工程为突破口，提出了把4A级景区老界岭和恐龙遗迹园“捆绑”共创国家5A级景区的计划，同时紧抓创建全国旅游标准化示范县的机遇，进一步规范行业标准，使西峡旅游产业步入了品牌化、规范化、标准化和持续化发展的快车道。
    由老界岭山脚下驱车一路向上，视野中满是绿树青山，云烟缭绕。奇岩、险道、秀水、古树组成了老界岭独特的自然景观。沿路不仅风景如画，而且如珍珠项链般将各景点串在了一起，小木屋、避暑山庄、山神石、鸡角尖……可谓步步有景，景景有典。“我们在老界岭山上的各个路口都设置了清晰的旅游标志，不管从哪个角落出发，都能顺着指示牌找到要去的景点。考虑到山路曲折带来的不便，我们还在公路、国道拐弯险峻处安装转弯镜，确保行车安全。”老界岭风景区工作人员告诉记者。
    这只是西峡县景区实施旅游服务标准化的一个缩影。近年来，凡是去老界岭、西峡恐龙遗迹园、宛西制药工业园等景区游玩的游客，无不感受到这些景区的细微变化。从门口售票处开始， 4种国际通用语言的导向标志、回收分类垃圾箱，到休息区的座椅，还有专为老年人和残疾人准备的轮椅，以至饭店宾馆使用的菜谱等，处处体现着服务对游客的关怀和人与自然的和谐……
    “西峡县的各旅游景区（点）一切服务都是与国家标准接轨的，我们始终坚持规定动作不走样，自选动作有创新。这是西峡县创建‘国家级旅游标准化试点县’的特色！”在10月25日西峡县旅游标准化试点工作汇报会上，西峡县县长李德成说。食、住、行、游、购、娱是旅游的六要素，具体体现在服务内容、档次和规范上。要建设旅游标准化试点县，这些环节一样都不能少。在老界岭景区，浓郁景区特色与时尚气息兼具的星级小木屋客栈，让游客有一种“家”的亲切感。在恐龙遗迹园，即使是旅游旺季，游客也不用担心买票难。因为这里除了多个人工售票窗口，还配备了自助购票机，同时开发了网上预订票系统等等，“让游客便捷，就是最好的服务！”该景区负责人说。