李亚白副局长首先对全省旅游工作会议和全国旅游监管工作会议精神进行了传达，并对2010河南旅游服务质量提升年活动进行了总结。他指出，2010年全省旅游监管和质监执法部门紧紧围绕服务质量提升年活动主题，团结奋进、积极工作，我省旅游环境进一步优化，市场秩序进一步好转，旅游整体形象和服务质量明显提高。

    他指出，在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到，我省整体旅游服务质量与当前旅游业发展形势要求还有一定差距，个别旅游企业诚信意识、品牌意识、优质服务意识仍然不强，旅游服务标准体系还不完善，旅游监管协调联动机制还不健全、覆盖面仍需扩大、质监执法打击力度还要提高，旅游服务的水平、层次和质量还有不小提升空间。这些问题和不足，亟需我们在新的一年中去研究、去弥补、去解决。

    他强调，2011年全省旅游监管工作要紧扣“全面提升旅游服务质量”这个中心，遵循“着力规范旅游市场秩序，着力优化旅游发展环境，着力提高游客满意度”这条主线，围绕旅游业两大战略目标，进一步认清形势要求，进一步明确工作重点，进一步提高业务水平，切实履职，拉高标杆，抓住重点，强力推进，以更好的精神状态，更大的工作热情，高标准完成好今年各项工作任务，为建设旅游经济强省，推动中原经济区建设而努力奋斗！