“五一”小长假将至，全市将迎来一个出游高峰。日前，信阳市旅游局发布了“五一”小长假文明出游提示，提醒广大市民及游客提高安全意识，加强自我防范，文明旅游、理性消费。

    安全出行。行前要关注有关部门发布的出行提示，合理安排行程和出行路线；参团游客应提前向旅行社如实告知自己的健康状况，选择适合自身条件的旅游项目；自助游客人应避免前往未开放景区；自驾游客人应遵守各项交通法规，避免超速和疲劳驾驶；出境游客人尽量避免前往偏僻、敏感等地区。游客在出行前应购买个人旅游保险。

    确认资质。参团游客在选择旅行社时，应查看其“一证一照”，（“旅行社业务经营许可证”和“营业执照”）是否齐全，了解其经营范围。按照《旅游法》、《旅行社条例》等的有关规定，旅行社业务超越其经营范围，一些社会团体、单位（如一些保健品公司、户外协会等），甚至个人无旅游资质而私自经营旅游业务、招揽游客，均属违法行为。

    签订合同。参团游客出游前务必要与旅行社订立规范的书面合同，认真阅读、了解合同内容，明确双方的权利、义务和责任。对购物店和自费项目等具体事宜要签订补充协议。合同签订后，游客要及时索要发票、行程单等资料，并妥善保管。日后发生纠纷时，这些资料将成为维权的重要依据。

    理性维权。游客应综合考虑旅游产品的品质、旅游服务质量和价格，警惕以“赠送”、“低价”等为卖点的宣传招徕，以免上当受骗。旅游中如发生质量纠纷，可依照签订的合同及有关规定，及时沟通协商，如协商不果，可立即或在行程结束后60日内向有受理权限的旅游投诉受理机构投诉，妥善解决问题。不能采取过激行为来扩大事态。

    文明出游。按照《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》的要求，游客应遵守社会公德和秩序，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，杜绝不懂礼仪、不守秩序、破坏环境和公共设施、喧哗吵闹等“不文明行为”的发生，做文明游客。

    保持心态。“五一”小长假出行，可能会面临交通、住宿、就餐、游览等方面的客流高峰，游客对人流集中所带来的等候和拥挤，要有充分的心理准备，予以理解，不要心烦气躁；对于不可抗力造成的滞留、行程阻断等问题，要理性对待，积极配合，服从有关部门引导，以免意外情况发生。