为认真贯彻信阳市创建全国文明城市工作会议精神，全面落实《信阳市2016年精神文明建设工作意见》、《2016年信阳市创建全国文明城市工作意见》等文件要求，信阳市旅游局结合全市旅游工作实际，立足本职、认真谋划、强化落实，努力推动2016年全市文明旅游工作再上新台阶、实现新突破，为创建全国文明城市工作做出积极贡献。

    明确工作目标。今年全市文明旅游工作将以习近平总书记关于文明旅游工作的一系列重要批示精神、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》为指导，以培育和践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观为主线，坚持以人为本、教育先行，通过宣传教育、制度规范、旅游从业人员示范带头践行文明旅游、游客自发展示文明旅游，纠正公民在旅游中的各种不文明行为，倡导文明旅游、安全旅游、便捷旅游，着力提升城市文明程度和市民综合素质，为创建全国文明城市工作做出积极贡献。

    突出工作重点。重点抓好五大方面的工作：一是落实各项文明旅游工作制度。认真落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》、《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》及相关行业标准；二是积极开展文明旅游主题活动。以“文明礼让”、“绿色旅游”、“清洁环境”、“文明用餐”为各季度主题，全年持续不断开展活动；三是抓好“讲文明、树新风”公益宣传。以“遵德守礼”为主题，在全行业开展“讲文明、树新风”公益宣传活动；四是选树一批文明旅游先进典型。选树一批文明旅游先进典型，树立标杆、示范带动；五是扎实推进旅游志愿服务工作。加强旅游志愿者队伍建设，紧扣重要节点，围绕重点领域，积极开展旅游志愿活动，弘扬志愿服务精神。

    细化工作举措。文明旅游工作点多面广、任务艰巨、责任重大。信阳市旅游局要求，全市旅游系统要齐心协力、多管齐下、抓好落实，确保创建成效：一是加强组织领导。要把加强文明旅游工作列入重要日程，摆上重要位置，予以重点安排，投入更多精力，组织更强力量，确保工作扎实开展；二是开拓工作局面。要结合自身实际，积极开展文明旅游工作，主动与文明办等相关部门加强合作，形成条块结合、共同推进文明旅游的工作格局；三是加强宣传引导。要充分发挥电视、广播、报纸等传统媒体及微博、微信、手机报、数字电视电影等新媒体的作用，在加强对文明旅游正面宣传报道，扩大影响力和覆盖面的同时，及时对旅游中的不文明行为进行曝光，警示游客、影响公众。