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信阳:加强行业诚信建设 筑牢“以法兴旅”理念
全市旅游行业“诚信兴商宣传月”活动圆满落幕
http://www.hnta.cn 2013-10-9 16:03:18 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    为了进一步增强全市旅游行业诚信意识,市旅游局按照省旅游局和安排部署,紧密结合贯彻实施《旅游法》工作,于9月初以来认真组织开展了全市旅游行业“诚信兴商宣传月”活动,引导旅游企业和从业人员自觉规范经营、诚信服务,持续提升旅游服务质量,深化旅游监管工作成果,取得了良好成效,促进了旅游市场秩序进一步好转,游客满意度进一步提升,全行业“以法兴旅”理念进一步筑牢。
    组织领导到位。市旅游局高度重视“诚信兴商宣传月”活动,认真学习了省旅游局〔2013〕245号文件精神,统一了思想、提高了认识,并成立了由一把手任组长的全市旅游行业“诚信兴商宣传月”活动领导小组,抽调精干人员组成了临时工作机构,具体负责活动的组织开展工作,确保活动的精神和意义得到全面贯彻落实。
    安排部署周密。市旅游局及时制定下发了文件,对活动进行了细致周密的部署,明确了活动目的、细化了活动时间和内容,提出了具体要求,并将活动细分为部署阶段、实施阶段、总结阶段等三个阶段,明确了各阶段的具体任务,有效保证了活动的顺利开展。在此基础上,市旅游局将“诚信兴商宣传月”活动与2013年全市第二次旅游市场检查周活动有机结合起来,进一步加大工作力度,提高工作效率,有效保障了各项工作顺利推进,达到预期目的。
    活动内容充实。一是播放旅游公益广告片。下载了“品质旅游、伴你远行”旅游公益广告片,投放到市县两级电视台、火车站大屏幕、饭店大堂显示屏、景区游客中心等公共场所进行循环播放;二是开展“旅游出行签合同,自身权益有保证”公益宣传活动和“诚信兴商宣传月”现场宣传活动,发放宣传资料5000余份,接受游客咨询2600人次,邀请市电视台对活动进行了宣传报道7次,累计时长40分钟;三是发布旅游消费警示,通报重大违法违规案件处理情况。通过短信平台共发送旅游提示短信2万余条,倡导广大游客文明出行、理性消费。在市旅游局官方网站上开通了旅游投诉专栏,进一步畅通旅游投诉渠道;四是开展专项检查,净化旅游市场环境。结合宣传贯彻《旅游法》工作,在中秋、国庆双节来临前组织开展了2013年第二次旅游市场检查周活动,积极邀请信阳电视台、信阳日报社等媒体对检查周活动进行跟踪报道,及时披露检查信息,让广大市民能够及时全面地了解旅游企业的诚信经营信息,进一步督促旅游企业守法经营、诚信待客,实现活动效果最大化。
作者:徐辉 通讯员:
(责任编辑:徐鹏)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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