美好蓝图前景可期

    心事浩茫连广宇，于无声处听惊雷。

    旅游是典型的开放型、复合型经济，开放的郑州正在以海纳百川的胸怀谋求与更多地区实现旅游合作。据了解，目前，郑州旅游主题口号和形象标识征集和评选已经揭晓，郑州旅游形象宣传片摄制正在收尾。在互联网浪潮下，郑州市旅游局计划创新营销手段，正在筹拍郑州旅游网络微电影，同时利用微博、博客等形式，积极开展网络营销。

    乘着中原经济区建设的东风，郑州市还将联合“郑汴洛焦”旅游推广联盟会员城市开展促销活动。同时借助京广高铁贯通之良机，深度开发武汉、长沙、北京、广州等沿线重点城市客源市场。同时加强与境外旅行商的合作，将郑州旅游产品纳入其营销渠道，大力开拓入境游市场。针对周末短线游市场，郑州市旅游局还将推出更多周末游产品，及时发布出游信息，推动“郑州人游郑州”理念深入人心。

    为进一步优化旅游发展环境，郑州市今年继续开展游客满意度模拟评价，对15个县（市）区（开发区）和7个关键节点进行评优评差，将评价结果纳入相应考核体系。结合全市游客满意度模拟评价，推动各县（市）区、各部门加大对景区、机场、出租车、餐饮等重点环节的治理力度。为提高投诉处理效率，郑州市旅游局将游客投诉处理时间缩短至规定时间的1/3，同时建立行业违规公示和诚信记录制度。

    在新兴业态培育上，郑州市将积极整合沿黄资源优势，努力打造辐射周边的商务度假区，积极整合滑雪、温泉、主题公园等新兴旅游产品，培育消费新热点，积极引导万达广场、中原福塔的旅游开发，指导德化步行街、国香茶城等特色街区建设，培育城市旅游新亮点。郑州市旅游局还将大力支持各县（市）区举办特色节庆活动，精心培育郑州樱桃节、葡萄节、新郑枣乡风情游、巩义豫商文化节等特色旅游活动。

    为大力净化出游环境，郑州市旅游局将紧紧围绕“提升旅游服务质量”主线，坚持“规范服务、维护权益、提升质量、优化服务”原则，积极推进旅游法制化、标准化建设，加强旅游市场治理整顿，切实保障旅游市场健康有序发展。

    新起点，新思路，新目标，新跨越，团结高效，砥砺前行。以即将出台的“郑州旅游三年行动计划”为引擎，肩负着时代重任的郑州旅游业正鼓动着务实和创新的双翼，以更加豪迈的姿态昂首向前，奔向更加灿烂辉煌的明天，奔向中部崛起的美好未来！