为进一步提高三门峡市旅游业整体水平和市场竞争力，促进旅游业向产业化、品牌化、特色化方向发展，近日，该市旅游局制订下发了《关于推进旅游标准化工作的实施意见》。

    《意见》提出，标准化是国家和地区核心竞争力的基本要素，是经济和社会发展的重要技术基础，推进旅游标准化是旅游业的“立身之本、发展之道”， 在促进旅游产业发展中起着引擎的作用。

    三门峡市推进旅游标准化工作从2012年3月开始，历时三年，分宣传发动、推广实施、评估验收三个阶段进行，主要开展四个方面的工作。一是全面贯彻实施现行旅游标准，开展对旅行社、星级饭店、旅游景区的复核性评定检查，开展星级农家乐、星级餐馆、星级旅游厕所的创建工作，力争游览、导游、餐饮、住宿等主要服务过程标准推广率达到100％。二是组织开展旅游标准化试点工作。2012年，确定函谷关历史文化旅游区、金泉大酒店、三门峡春秋国际旅行社等六家旅游企业为首批“三门峡旅游标准化试点单位”，重点指导，树立标杆，以试点示范带动旅游标准的推广实施。三是做好旅游行业服务质量评价。在全市旅游行业开展标准化服务评比工作，定期开展明察暗访，积极开展游客满意度问卷调查，组织举办星级饭店服务技能大赛、导游（讲解）员大赛、 “三争三创等”活动。四是建立旅游服务品牌培育机制，加快培育一批全省、全国知名的旅游服务名牌企业和产品。

    三门峡市旅游局将从三个方面强力推进旅游标准化建设。一是加强组织领导，专门成立以市旅游局党组书记、局长水贤礼为组长的“三门峡市推进旅游标准化工作领导小组”；二是逐步建立完善市场导向、企业为主的多元化旅游标准化建设工作机制，加强旅游标准实施的监督工作，建立健全激励机制；三是充分利用各种媒体宣传标准化工作的成功经验，营造出全市推进旅游标准化建设的浓厚氛围。