近年来，信阳市旅游业得到迅猛发展，城市建设日新月异，行政区划已有较大变化，市辖区及市管管理区、开发区达到了8个，全市旅游行业监督管理工作面临着新的形势，需要做出相应的改革和调整。为了切实加强对市辖区及市管各管理区、开发区的旅游行业监督管理工作，市旅游局根据《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》及《河南省旅游条例》等旅游相关法规、规章的规定，经过认真调研，近期专门下发文件（信旅〔2011〕84号），就浉河区、平桥区及市管各管理区、开发区的旅游行业监督管理工作职责和范围进行了明确和划分。

    1、市旅游局是市政府的组成部门，代表市政府主管全市旅游行业监督管理工作，浉河区、平桥区旅游局及市管各管理区、开发区旅游行政主管部门在市旅游局的指导下，具体负责本辖区内的旅游行业监督管理工作。

    2、浉河区、平桥区旅游局及市辖各管理区、开发区的旅游行政主管部门按照“属地管辖、分级管理”的原则，在本辖区内具体负责信旅〔2011〕84号所明确的星级饭店、旅游景区、旅行社、星级餐馆、星级农家宾馆、农家乐等的行业监督管理工作；负责本辖区内旅游服务质量监督管理、旅游投诉处理工作，以及所有为游客提供旅游服务的企业业务经营方面的行业指导、日常管理与检查等工作；负责本辖区内旅游行业从业人员的教育培训工作。

    3、羊山新区、信阳工业城、上天梯管理区辖区内的旅游行业监督管理工作暂由市旅游局直接管理，潢川开发区辖区内的旅游行业监督管理工作由市旅游局委托潢川县旅游外事侨务办公室代管。

    4、市直各单位所属旅游企业、在市工商行政主管部门登记注册的旅游企业的旅游行业监督管理工作由市旅游局直接负责。同时，市旅游局要求，以上旅游行业监督管理工作职责明确后，各相关单位要严格按照旅游行业监督管理工作的有关法律法规和评定标准，认真履行有关旅游行业行政审批和监管服务的职能，切实加强对辖区内旅游企业的行业监督管理，特别是旅游服务质量、旅游安全、旅游统计等方面工作的力度，为辖区内旅游企业提供更优质、更高效的服务，并以此为契机，促进本辖区各项旅游工作的有序开展。市旅游局将进一步加强对浉河区、平桥区及市管各管理区、开发区旅游行业监督管理工作的指导、监督和检查，一旦发现降低标准评定、违法违规等情况，将严格按照相关规定严肃处理。