近年来，信阳市旅游系统不断加大旅游市场开发力度，积极开展引客入信阳工作，游客接待量逐年猛增，去年更是达到了1010.2万人次，其中有相当一部分游客是通过旅行社接待的团队游客。但目前，信阳市旅行社企业在旅游地接方面，仍然存在着打价格战、旅游产品创新不足、旅游广告有模糊信息等问题，影响了旅游地接服务质量。日前，市旅游局结合正在开展的规范旅游市场秩序提升旅游服务质量工作，采取有效措施，积极规范旅游地接市场，推动旅行社提升地接服务质量。
    一是要求各旅行社要严格按照《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等旅游相关法规、规章的要求，组织开展旅游地接活动，不得有零、负团费的经营行为，严禁恶性削价竞争，维护旅游行业的整体利益；
    二是要求各旅行社要充分发挥旅游业龙头的作用，不断加大旅游地接宣传力度，积极开展引客入信工作，进一步炒热信阳旅游。旅行社要正确使用旅游广告语言，不得出现“准X星”、“相当于X星”、“豪华游”等模糊性或欺诈性词语；对已免费开放的旅游景区（点），在广告中不得有“赠送”、“奉送”等字样，以免误导游客；
    三是要求各旅行社要不断加大导游队伍建设力度，加强日常培训，努力提升导游员的政治素质和业务素质，向来信游客提供优质的导游服务，充分发挥其“民间大使”的作用；
    四是要求各旅行社要严格按照与组团社签订的合同，认真选择设施完备、服务优质、具备相应经营资质的提供参观、餐饮、住宿、购物、娱乐、交通等旅游服务的接待单位，不得擅自降低接待标准，减少旅游行程，切实维护游客及组团社的合法权益；
    五是要求各旅行社要加大地接旅游产品的创新力度，除了继续推介鸡公山、南湾湖等传统旅游产品外，同时要积极组织游客参观已免门票的百花园、信阳市博物馆、鄂豫皖革命纪念馆、浉河新八景等景区及各县新开发的景区，不断丰富旅游产品内容，向广大游客充分展示我市源远流长的历史文化和改革开放以来的建设成就；
    六是全市各级旅游行政主管部门将严格按照《河南省旅游条例》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等旅游相关法规、规章的规定，加大对旅行社地接活动的监督管理力度，严厉打击各种违规经营行为，切实维护游客的合法权益和信阳旅游的良好整体形象。