3月25日，鹤壁市旅游工作会议在市政府会议室召开，各县区主管旅游工作的副县（区）长、旅游局局长，鹤壁市发改、工信、工商等市直部门以及受到表彰的旅游行业单位负责人参加了会议。鹤壁市副市长李军出席会议并作了重要讲话。会议总结了2010年及“十一五”期间全市旅游工作，安排部署“十二五”时期特别是2011年各项工作任务。 
    鹤壁市“十二五”旅游业发展的指导思想是：以科学发展观为指导，紧紧围绕“四个统筹”和“两个构建”，以旅游与文化、生态、产业等相融合为引领，以品牌、项目为带动，突出人文山水特色，打造“朝歌古城·淇水鹤壁”旅游主题品牌，壮大产业规模，拉长产业链条，拓展旅游市场，最大限度地把旅游资源优势转化为旅游经济优势，逐步把旅游业培育成重要产业，进而培育成支柱产业，建设特色旅游名市，为我市实现率先崛起做出新贡献。
    通过“十二五”期间的努力，打造“一水（淇河）两山（云梦山、大伾山）一节（民俗文化节）”核心精品，形成以淇河为依托的生态游，以朝歌古城为依托的古都游，以云梦山军事文化、大伾山古庙会民俗文化、淇河诗文化等特色文化为依托的文化游等三大旅游主打品牌，推动旅游产业由政府主体型发展模式向政府主导、企业主体型发展模式转变，由单一型门票经济向综合型产业经济转变，由资源型旅游城市向特色型旅游名市转变。到“十二五”末，力争实现接待国内外游客超过900万人次，旅游总收入超过45亿元，使鹤壁市成为在国内外具有较高知名度的旅游目的地，使旅游产业成为国民经济的重要产业、支柱产业。
2011年预期目标是：鹤壁市接待国内外游客同比增长13%以上，旅游总收入同比增长15%以上，加强旅游市场监管，旅游投诉率控制在0.5‰以下，落实安全责任制和责任追究制，无重大旅游安全责任事故发生。
2011年工作重点将以三个提升工程为抓手。
一、实施“品牌”提升工程，全力打造“朝歌古城·淇水鹤壁”旅游品牌
    品牌是形象，是影响力。一是在目标的设定上，要紧紧围绕“朝歌古城·淇水鹤壁”旅游品牌，进一步整合全市旅游资源，借用周边省市优势资源，形成新的线路组合，实现“住在鹤壁，游在周边”的目标，把鹤壁打造成为华北重要的休闲（度假）旅游目的地。二是在客源市场开拓上，主攻以北京为重点的华北市场，通过多种形式和渠道，提升鹤壁旅游品牌和产品在北京等市场上的认知度和美誉度，与北京数家有实力的旅行社合作，邀请他们来鹤壁发展，实现京鹤旅游互动，组织更多的游客到中原、到鹤壁旅游观光、休闲度假；巩固以郑州为中心的周边市场，今年重点在郑州市场上实现大的突破，与全国知名旅游连锁机构宝中旅游河南金城国际旅行社合作，形成常年旅游客流；积极开拓远程市场和新兴市场，扩大鹤壁旅游品牌在更大范围的知名度和影响力。三是在旅游时段的把握上，实施“3+2”模式，全年形成数个旅游高潮。“3”即“春节、五一、十一”三个黄金月，依托民俗文化节的春节旅游黄金月（农历正月初一至二月二）；五一旅游黄金月（每年4-6月）；十一旅游黄金月（每年9-10月）。“2”即三月份开展“鹤壁美景丽人行”和暑期大中学生各类夏令营和社会实践活动。四是在宣传手段上，主要通过媒体宣传、形象宣传、广告宣传、网络宣传、口碑宣传、旅行社宣传和活动宣传、外联宣传等，同时，组织宣传推介小分队到主要客源地，进社区、进大企、进校园、进景区（“四进”）进行深度务实宣传营销。五是在景区氛围营造上，多设计和组织一些受游客欢迎的参与性体验性旅游项目和活动。
二、实施“品位”提升工程，全力打造“一水两山一节”旅游精品
    品位是核心，是生命力。一是进一步完善《鹤壁市“十二五”旅游产业规划》，认真抓好开局之年的各项工作落实，全面提升旅游产业“品位”。二是突出重点，全力打造“一水两山一节”旅游精品，特别是以淇河生态休闲旅游为龙头，不断提升淇河及天然太极图和云梦山、大伾山等主要景区的品位。三是加强旅游项目建设，加大招商引资力度，吸引有实力的大企业参与鹤壁旅游产业发展，促进我市旅游景区体制机制转换，提升品位，提高经营管理水平。四是引导旅游企业加强旅游商品研发，促进鹤壁市地方特色产品规模化、精品化发展，进一步建立较为完善的旅游商品购物体系。
三、实施“品质”提升工程，全力打造鹤壁旅游“感动服务”品牌
    品质是关键，是吸引力。一是打造“感动服务”，使广大游客在鹤游得舒心。通过开展旅游行风建设、旅游质量监督台、创建文明景区和青年文明号、树立“感动服务”标兵等活动，不断提升旅游服务质量和管理水平，使“感动服务”成为全市旅游行业提升“旅游品质”的奋斗目标和共同行动，成为鹤壁市叫响全省乃至全国的特色旅游名片。二是打造“平安旅游”，使广大游客在鹤游得安心。牢固树立“安全是第一品质、是旅游的生命线”的理念，切实加强行业监管，持之以恒地开展安全生产隐患大排查、大整治、大执法，为广大游客提供一个安心的旅游环境。三是强化人才培训，为提升“品质”提供保障。认真抓好旅游从业人员的经常性分层次全员培训和日常管理服务工作，通过举办各层次的培训班和各类别的服务技能大赛，探索人才管理使用和激励办法，发现人才，培训人才，使人才脱颖而出，发挥作用，成为鹤壁旅游产业发展的重要支撑。