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河南省青年岗位能手—宋丹阳先进事迹
http://www.hnta.cn 2016/1/9 9:56:48 来源:王大湾会议会址纪念馆 点击:
    河南省青年岗位能手—王大湾会议会址纪念馆副馆长宋丹阳先进事迹:

    本人于2012年2月份来到光山县文物旅游局工作,自工作以来,我都以高度的责任感和满腔热情面对游客。在工作中,我始终保持着高度的热情和饱满的精神状态,喜迎来自全国各地的游客,以优质的服务给游客们留下了深刻的印象。三年来,我的在岗日达到六百多天,共完成讲解近千场,接待游客量两万多人。六百多个日日夜夜使我深深的体会到这份职业的神圣与光辉。现将我任职以来的工作事迹总结如下:
    一、 与时俱进,提高思想政治素质
    认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,认真学习党的十八大、十八届三中全会精神,认真学习党的章程,认真学习习近平总书记“三严三实”等一系列重要讲话,牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观,坚定了政治信仰、政治立场、政治方向。严格按照党员的标准严格要求自己,进一步增强作为一名合格的红色景区讲解员和一名合格党员的责任意识,努力提高服务水平,认真履职尽责。
    二、强化自身素质,提高业务水平
    为更好地服务于游客,努力提高自身素质,我参加了多次培训。2012年在参加河南省博物馆组织的培训中,我认真学习了作为一名讲解员的基本技能,并将老师所教的讲解技巧学以致用,在培训结业考核中获得优秀的成绩。2014年我再次参加了全国红色旅游景区讲解员培训,在与同行的交流中,不断地探索讲解方法和技巧,虚心向经验丰富的同行求教,与同行切磋,使自己的讲解艺术日臻完善,并受到了游客的好评和同行们的认可。
    在做好展厅讲解的同时,我还对原有展馆的讲解词进行反复琢磨,推陈出新,不断增加新的讲解内容。同时还利用业余时间阅读大量的与展馆内容相关的书籍,比如《邓小平文选》、《南征纪事》、《刘邓大军挺进大别山》等,认真做好笔记,巧妙的把这些知识融合到讲解中去,极大地调动游客的参观热情。除此之外,我还仔细观察研究游客的参观心理,通过问卷调查和直接征求游客意见等多种方式,针对不同的游客,对讲解内容、方式、方法作以调整,整理出多套不同的讲解词,切实做到“因人施讲”。
    三、挑战自我,争做争先创优标兵
    为挑战自我、提升自我,我多次参加全国、省、市的导游大赛。每次比赛前我都认真准备,不惜牺牲个人时间加班加点背诵讲解词和导游专业知识,向专业老师学习才艺,不仅大大的提升了讲解能力和应变能力,而且在与行业佼佼者的较量中,汲取先进的经验,发现自身的不足,并予以改进。天道酬勤,2014年8月荣获信阳市第六届明星导游员(讲解员)暨全省第三届导游大赛二等奖,2014年9月荣获第五届全国红色旅游导游员、讲解员电视网络大赛鼓励奖,2015年7月荣获全国红色故事会河南省预选赛二等奖等优异成绩。 
作者:宋丹阳 通讯员:
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