尽管这几年的旅游市场发展很快，但对于不同的景区而言，结果却不一样，可以说是有喜有忧。从河南省内来看，有的景区得到高速发展，但有的却发展缓慢甚至倒退，追其原因则不尽相同。
 
    在旅游这个快速发展的行业中，经营与管理中出现问题还是比较多的，特别是景区存在的问题，如：旅游企业高级专业管理人才缺乏、旅游企业经营理念落后、旅游景区宣传营销工作不得法等，这些问题直接影响着景区的发展。而由于新的资本不断加入旅游这个大的行业中来，新的景区也在不断地产生，新景区同样面临着缺乏经营与管理经验的问题。在这样的大市场环境下，“景区托管”这一正在被越来越多景区管理者所青睐和采用的经营方式也就应运而生了。

A  什么是“景区托管”？

    景区托管是指景区所有者或经营者把景区的管理和经营权移交给专业的管理公司，利用专业管理公司的景区经营管理经验、市场渠道和营销资源，在专业公司的直接管理或帮助下，进行经营与管理工作，包括景区的市场营销、内部管理和项目经营等工作，以实现快速发展目标。景区托管是市场对旅游景区各种生产要素进行优化组合，提高旅游景区的资本营运效益的重要方式。

    景区托管主要有全面托管（指景区所有者将景区的经营管理权限全部委托给托管方，自己在管理中主要起协助和监督作用）、项目托管（指景区所有者将景区中的某一个经营管理环节或经营项目交给受托方经营，如内部管理、市场营销等）和培训托管（是指景区所有者因专业人才缺乏而挑选合适人员由受托方在短期内进行培训并参与景区经营管理，为托管期满后自己独立运营储备经营人才）三种主要模式。不同景区根据自己的需求可选择不同的托管方式。

B  景区托管的好处

    景区托管是景区引入有效的经营机制、科学的管理手段、成熟的市场品牌等的便利模式，是提高资本运作质量的最佳途径。景区托管不仅具有合作成本低、回报效益高、作用见效快、合作风险小等优点，合作过程中，受托方还能带来丰富的营销资源、先进的经营理念和科学的管理方法，通过受托方对景区工作人员的理论培训和现场指导，非常有利于为景区所有者培养自己的景区经营管理团队。特别是景区在托管之后，市场的品牌、知名度等无形资产的快速沉淀，非常有利于景区的长远发展，这一点是景区托管最大的财富积累。

C  如何选择托管公司

    对景区托管公司的选择需要考虑众多因素，主要包括人才队伍资源（人才结构科学、知识结构全面、经验丰富）、营销渠道资源（数量丰富、质量较高、科学管理等）、 成功托管经历（经历丰富多样，案例经典成功，实战经验丰富）、风险承担能力（实力雄厚、法人治理结构良好）等。

    景区托管也具有一定的风险。目前市场上的托管者良莠不齐，一些托管者并没有实力，他们没有风险承担能力和相关专业知识，更没有成功案例。他们靠不切合实际的高任务和目标赢得景区的认可，最后因目标难以实现，不得不中途提前退出，使托管经营半途而废，给景区造成巨大的经济和其他损失。因此对托管公司的选择必须科学而谨慎，切不可病急乱投医，选择不当的托管（人）公司将不仅不能改善景区经营现状，反而耽误景区的发展黄金时期，甚至会对景区造成比较重大的伤害。
（作者为河南省文化与旅游研究中心副主任、旅游营销策划高级咨询师）