出外旅游时，最闹心的情况是被告知“因天气原因，不能成行”。无论是因为天气情况而飞机无法准时起飞，还是在邮轮上因天气原因而必须改航道，又或是取消停靠某个港口，都会因原本计划的行程泡汤，而让好好的心情也容易一下子变差。在这种情况下，大家应该如何应对?是冷静地接受现实，还是会怒火中烧地要求必须成行?其实，遇上“天气原因”还是应当相信专业人士的专业判断，安全第一，莫强游!

    常见情况：

    不顾天气情况要求强飞

    搭飞机，总会难免遇上因为天气原因延误或是取消航班的事。面对这种情况，有些乘客就会表现得很愤怒，尤其是在机舱或是机场里经历了长时间等待之后，乘客的负面情绪会因此爆发，甚至做出暴力抗议的举动，要求航空公司照计划出行。从这几年的新闻报道中，常常都可以看到类似的事件发生。

    问题解析：站在乘客的角度，有时候乘客的愤怒是可以理解的。毕竟面对着无时间表的起飞时间，周遭又都是焦躁的人群，甚至很多情况下得不到航空公司和机场地面人员很好的安置，自然会容易急躁。有时候，看着机场外天气似乎很不错，一打听目的地的天气也晴朗，可是飞机就是因为“天气原因”而飞不了，更加会怀疑自己是不是被航空公司给骗了!

    其实，“天气原因”这事还真不能乱说，有时候并不是起始地和目的地的天气糟糕而导致无法起飞，而是途经航路的天气确实不太适合飞行。大部分有良好飞行记录、对乘客负责任的航空公司都会基于先进的科技手段来预判全程的飞行情况，并以安全为先做出理性的判断。

    理性应对：遇到飞机因天气原因而无法起飞的情况，作为乘客应当冷静下来，耐心等待，吵闹、甚至是暴力手段都是无用的。在极端天气时常发生的期间，建议大家购买航班延误险，至少在航班延误的情况下，还能得到相应的赔偿作为心理安慰。

    此外，机场地面工作人员在这种情况下有及时回答乘客疑问的责任，如果长时间得不到关于飞机起飞情况报告，可以去咨询工作人员，如果工作人员态度不好，可以进行投诉。

    常见情况：

    邮轮因天气恶劣更改航道

    搭乘邮轮旅行，因为海上的天气变幻莫测，可能会遇上台风等极端天气。这种情况下，船长根据实际天气情况，可能会做出更改航道或取消停靠某个港口站点的决定。作为邮轮乘客，遇上这事真的闹心，毕竟去不到自己想去的港口，甚至可能整个行程靠不了岸，只能全程船游。于是，有些乘客便联合起来向船方提出抗议，甚至有的还会“无理”地要求船长无论如何都要靠港，让自己上岸游玩才行。

    问题解析：因为遇到台风或其他天气等不可抗力原因而更改航线的情况在邮轮旅行中非常常见，毕竟遇到各种天气情况的可能性都有。船长会秉承“生命权高于一切”的原则，基于安全考虑做应对方案，更改停靠港口、调整航线是最常见的应对之策。这方面船长拥有绝对的权威。

    理性应对：在这种情况下，船上依然提供各种服务，甚至还会因为这些意外因素，船上的服务、节目更周到和丰富。不如换个心态，把邮轮当成目的地，好好地享受邮轮生活吧。

    常见情况：

    因不满意而“霸船、霸机维权”

    乘客在邮轮、飞机遇到不可抗力原因而更改行程，集体用拒绝下船下飞机、集会游行喊口号的霸船、霸机方式维权，最后甚至还可能发生肢体冲突，需要由警方介入处理。

    问题解析：霸船、霸机很可能最后无法实现维权目的，甚至还会违法。根据法律，因为天气等原因而导致的飞机、邮轮行程延误等情况，符合法律上关于 “不可抗力”的规定，合同各方互不存在违约责任。以邮轮为例，邮轮上的领土属于船所属国籍，如果在停靠母港时发生游客霸船的情况，岸上的武装警察也可以根据相应的法律上船执法，“霸船维权”不可取。

    理性应对：理性维权是正道。在安全返航或者抵达目的地后，保留证据，通过旅行社、保险公司与航空公司、邮轮公司沟通。

    常见情况：

    行程取消 在船上就要求赔偿

    这两年，因为天气原因邮轮更改原定行程，乘客们群情激奋要求立刻赔偿的事件并不少见。去年7月，歌诗达邮轮开启济州仁川五日游，遭遇台风，邮轮取消济州岛行程，部分游客在返回上海起航港后拒绝下船，并与邮轮方因赔偿方案发生纠纷。船方根据《旅游法关于旅行中不可抗力处理的条款给出先行保障方案，承诺退还港务费193元及岸上游费用200元。

    问题解析：邮轮公司因不可抗力因素和安全原因而更改了行程是国际惯例，很多中国乘客不理解，担心下了船无法索赔。其实，邮轮公司在这种情况下是不承担任何赔偿责任的。在遇到这种情况时，邮轮不会对乘客进行赔偿，而只是会“退还”少数未发生的费用，如未停靠码头的港务费、岸上游的费用，加起来最多不到100美元。由于邮轮旅游在中国是新生事物，有邮轮公司会酌情通过给予邮轮代金券的方式对乘客进行补偿。

    理性应对：在邮轮市场比较成熟的国家，乘客遇到因天气原因而更改行程都能理解的，邮轮公司对此没有责任，不需要赔偿。至于因为无法靠岸而理应退回的相关费用，乘客也不会当场要求赔偿，因为他们知道邮轮公司会将这笔费用退还的。因此，还是应当换种心情，好好享受邮轮上的生活才是。