前景：电子年票大有可为

    王庆伶坦言，电子年票对解决两个问题很有帮助，一是解决旅游淡季过淡，众所周知，北京周边景区冬季多数因为处于淡季而关门停业，但实际上很多公园、寺庙、溶洞类型的景区只要经过有针对性的策划，建立高效的营销手段和平台，冬季旅游市场依然具有很大潜力;一是通过电子年票在逐步推广过程中促进景区不断提升服务配套设施，完善吃住行游购娱等旅游要素的完善，发挥客流量对当地经济的带动作用。

    “电子年票未来还将引入大数据分析，在充分保护用户隐私的基础上，通过对游客基本信息、出游频度、时间、爱好、出行方式等多样化数据进行采集、处理和分析，从而针对学生、老年、登山、攀岩等不同用户群体进行精准的旅游信息投放。”李纯刚认为，尽管目前电子年票主要定位于游客与景区之间的应用平台，但大数据无疑将充分激发双方的创造力。

    老景区焕发新活力

    免费无线网络、数字监控系统、电子门票、景区二维码、新媒体营销……作为广东的老牌景区，肇庆星湖自2013年以来全面“拥抱”新技术，实施了“智慧星湖”工程，使景区焕发新活力。目前，“智慧星湖”项目一期已投入运营，受到游客好评。

    启动“智慧星湖”

    作为首批国家重点风景名胜区、首批国家4A级旅游景区之一，肇庆星湖(包括七星岩、鼎湖山两大景区)久负盛名，曾在广东旅游发展过程中担当大任。

    然而，近两年肇庆星湖在基础设施和服务创新上面临极大的挑战。“当时的规划主要是满足游客看一看、玩一玩的观光需求，现在来看服务、设施水平有些落伍啦。”星湖管理局有关负责人说。

    如何使老景区焕发新活力?肇庆星湖瞄准了“数字景区”这个突破口。

    2013年5月27日，“智慧星湖”一期启动建设，包括全面电子闸口、无线网络覆盖、网络数字监控、智能化广播系统、景区综合布线等六大工程。

    据介绍，“智慧星湖”项目是利用先进的智能化信息技术和物联网技术，对景区软硬件系统进行升级改造，提升景区管理水平和游客体验，从而优化景区形象，打造知名旅游品牌。该项目首期投资460万元。

    提升管理水平

    星湖管理局有关负责人表示，“智慧星湖”是星湖景区转型升级的重要举措，也是景区打造生态文明和科学发展的示范窗口。

    笔者了解到，“智慧星湖”一期工程包括在七星岩、鼎湖山景区入口共安装高速入口、出口电子翼闸21个通道;在各入口均设置1个无障碍通道;配置5台无线手持检票设备以应付游客高峰期检票需求;建起以景区智能售检票管理系统为核心的智能化管理平台，游客可以实现在线订票、支付。

    高速出入口电子翼闸具有二维码(手机二维码彩信)阅读功能，在网上购票的游客，购买成功后将接收到景区系统发送的二维码彩信，只要将图案放在景区门口闸机阅读器上一扫描，就可以识别进入景区，省下了换取纸质票根的过程。

    走进星湖管理局的机房，这里被称为“心脏”，通过千兆光纤网络，支撑着庞大的“智慧星湖”工程。

    在监控室，星湖管理局工作人员向笔者展示了景区网络数字监控系统的强大监控功能。“这里是红莲桥，经过的游客我们都能看得很清楚。”该工作人员说，这大大提升了突发状况的应急处理能力。

    该系统采用高清数字监控，不仅是在电脑上能调出重要景点的实时情况，用手机也能清晰地看到景区动态，并实现画面的流畅切换。

    星湖管理局有关负责人说，无线网络覆盖、数字监控、智能化数字广播等重要功能得以实现，大大提升了景区管理服务水平。