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“智慧”给景区加点儿“料”
http://www.hnta.cn 2014/6/4 9:38:06 来源:第一旅游网 点击:
    ●关注智慧景区

    智慧不是万能的,但我们却无法否认伴随着智慧理念的植入,景区的管理正在一点点发生变化,“智慧”为景区注入了新的活力,也为游客带来了便捷的体验——

    电子年票挖掘大数据

    只需拥有一部智能手机,懂得刷二维码,花上100元,就可365天畅游北京近40家特色景区……4月22日,北京首次推出的电子年票正式与市民游客见面了。

    游客:越智慧越简单

    据了解,该年票拥有电子年票和纸质年票两种形式。游客购买后会获得相关票号,并可通过微信、短信等形式转送亲友。电子年票激活后以二维码的方式存储在游客手机中,在游览北京相关景区时,游客只需出示手机二维码,就可以实现检票入园。并且,该年票在一年有效期内,同一个景区可以无数次免费游览,但同一天时间只允许进入一次。

    据年票发行方北京市风景名胜区协会秘书长王庆伶介绍,电子年票的推出是践行智慧旅游、提升游客体验的有益尝试,既节省出游费用,又节省排队时间。通过该电子平台,后台还可以为游客统一推送交通、餐饮、景区客流量等服务方面的即时信息。

    山水明和文化传播有限公司总经理李纯刚介绍,游客可通过指定官网和指定公园两种方式购买这种年票,据了解,自销售启动的3天内,已销售150余张。他说,游客在激活时需上传使用者的照片和身份证号码,存储于“云端”,因而,电子年票不存在伪造、丢失的情况。

    “在对以往电子门票充分调研的基础上,北京风景年票产品在设计上尊崇‘越智慧、越简单’的理念,游客和景区只需各自拥有手机,就可实现二维码扫描,既不需要复杂的流程,也不需要额外添加设备。”李纯刚说。

    另据了解,为提升游客使用体验,电子年票通过收集用户基本信息、记录入园次数,并通过对用户习惯的数据分析,可对他们精准地定位,继而推送信息。

    景区:让智慧统领首批加入“北京风景年票”的

    景区有36家,其中包括八达岭、十三陵、居庸关、慕田峪、周口店等世界文化遗产,西山、鹫峰等森林公园,云居寺、戒台寺等传统人文景点,另外还有石花洞、古崖居、雁栖湖、水立方等特色景区。

    王庆伶介绍,电子年票是景区年票的一种新形式,也是服务游客、管理游客的新理念。电子年票依托手机APP平台,及时对景区游客量进行即时发布和大数据分析,将相关数据适时推送至游客本人和相关景区,做到提前谋划、事前引导。而把监测的游客量等数据发布到平台上,也帮助景区做到预先调节,防止出现游客短时期过度集中而导致游客体验下降等问题。

    最重要的是,电子年票可为周边景区提供整体宣传、统一推广、合作营销的平台,通过推出多种针对不同景区特色、富有创意的活动,使景区营销、管理和服务都更上档次。

    李纯刚说,对行业协会而言,通过电子年票也可实现对门票销售公开透明的监管,有利于杜绝关系票和灰色收入。
作者:邢登吉 通讯员:
(责任编辑:徐鹏)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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