旅游市场日渐成熟，景区发展竞争加剧，营销模式受到更多景区的重视，精准营销便是趋势性选择之一。景区精准营销是在充分了解游客信息的基础上，针对游客偏好和特征，有针对性地进行一对一的营销，通常由直接营销、数据库营销等多种手段组成。

   景区开展精准营销的重要意义

    1.准确定位目标市场。景区精准营销不同于大众营销，传统的营销模式好像是过去战争中的狂轰滥炸，而这种做法在现代战争中已经不怎么采用了，现代战争中更多的是利用先进的定位系统来有效地打击目标，景区精准营销就如同现代战争中的这种做法，能够结合自身特点，精准定位适合自己发展的目标市场。

    2.降低多方成本。景区精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术、现代灵活的旅游交通形式和特定游客群体的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，尤其是通过信息分享、数据开放等精准营销平台，能够节约景区营销的人财物力支出，使景区营销低成本快速增长成为可能。其次，精准营销降低了顾客总成本。景区在精准营销过程中，既要考虑目标客源的消费承受力，更要考虑游客的时间与精力支出。精准营销方式，一方面缩短了营销渠道，降低了景区产品销售成本价格，也就降低了游客的消费成本；另一方面，精准营销通过直接媒体和直接手段及时向游客传递景区信息，降低了旅游者搜寻信息的时间成本与精力成本。

    3.保持稳定增长。通过精准营销，不断总结游客需求，更加深刻地认识景区在市场发展中的不足与优势，有利于集中力量取长补短，在保持景区与游客的密切互动沟通中，不断满足游客的个性需求，从而建立景区忠实的游客群，得到他们的认可和推广，形成口碑效应，实现游客链式反应增殖，从而保持景区长期稳定的发展态势。

    4.便于游客管理。大众媒体在没有景区授意的情况下，对景区的营销宣传具有自发性、随意性，就可能出现不客观、不真实的现象，而景区销售的相关渠道，如旅行社、酒店等并不完全了解景区且大都立足于利润分享的多少，景区与游客的沟通受中间环节的影响，不利于景区品牌塑造和游客管理体系的形成。景区精准营销削弱了中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，能够实现个性关怀，并建立自己的游客管理体系。

    5.提升游客满意度。由于游客在出行旅游时，总希望把有关成本降至最低，同时又希望从中获得更多的实际利益和更好的感受，精准营销充分考虑了特定游客群体的需求特征，增强了游客对于景区产品的适应性，从而让顾客感受到更舒适，更符合自己的产品期望，利于在游客心目中形成良好的形象。另一方面，精准营销借助于游客管理信息系统，能够更加及时精准地为游客提供相关信息并解决投诉、预定、购物递送等服务，从多方面满足游客需求，进而提升游客群体对景区的满意度。