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无线是在线旅游下个掘金点
http://www.hnta.cn 2013-3-4 14:21:27 来源:中国旅游报 点击:
    由于旅行预订服务与移动互联网具有天然融合特性,无线旅游与团购消费、移动支付等应用紧密结合,将推动在线旅游行业加速渗透和快速成熟,2013年是在线旅游企业深耕无线互联网市场的一年
  根据中国互联网络信息中心发布的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2012年12月底,我国网民规模达到5.64亿,全年共计新增网民5090万人,互联网普及率为42.1%,较2011年底提升3.8%。从数据来看,两项指标均延续了自2011年以来的增速趋缓之势,其中旅行预订的用户规模达到1.1167亿,渗透率达19.8%(报告中旅行预订定义为最近半年在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程),其中,9.0%的中国网民在网上预订机票,7.2%在网上预订酒店,5.4%在网上预订旅行行程,14.0%在网上预订火车票。这说明我国互联网旅游消费环境已经日趋成熟。
  中国旅游研究院2012年发布的《中国休闲旅游客户需求趋势研究报告》显示,网络已经成为游客获取信息、进行产品预订、对旅行服务进行投诉的重要途径,四成以上国内游客已采用网站、BBS、论坛获取出游信息,入境、出境游客采用网络媒体的比重更高,分别达六成和五成以上,消费者对在线旅游消费习惯已逐步养成。
  在线旅游企业发展迅猛。在第3次信息化浪潮的大背景下,信息技术革命深刻影响着旅游消费方式并重构了旅游商业链条,旅游信息化新兴业态不断涌现,旅游产业竞争格局发生剧烈变化,我国的在线旅游企业也迅速成长,携程、去哪儿、艺龙、芒果、同程、欣欣成为产业中坚。此外,除了庞大的旅游网站群体之外,旅游综合门户网站、旅游垂直搜索引擎,旅游网店、SNS、社会网络、微博等在线旅游营销渠道也得到了飞速发展。
  2012年12月,在中国旅游协会与中国旅游研究院联合发布的“2012年旅游集团20强”排名中,国内在线旅游企业携程旅游集团、去哪儿网、同程网等入围。其中,携程网连续4年入选,去哪儿网连续两年入选,同程网首次入选20强。
  在线旅游市场包括机票、酒店分销预订、旅游度假等细分市场,其中在线机票市场趋于成熟,在线酒店市场前景广阔,在线度假市场正处于蓬勃发展阶段。艾瑞咨询机构认为中国旅游消费从线下转向线上的趋势是不可逆转的,未来5年在线旅游将释放巨大的市场潜力。艾瑞咨询机构预计2014年中国在线旅游市场交易规模将达到4580亿元,未来以两位数增长的国内旅游市场和逐年升温的出境旅游市场将继续为该领域的企业带来巨大的利润。
  无线成为下一个掘金点。《中国互联网络发展状况统计报告》显示,手机网络各项指标增长速度全面超越传统网络,手机在微博用户及电子商务应用方面也出现较快增长。2012年我国手机网民数量为4.2亿,年增长率达18.1%,远超网民整体增幅。网民中使用手机上网的比例也继续提升,由69.3%上升至74.5%,其第一大上网终端的地位更加稳固。智能手机等终端设备的普及,无线网络升级等因素,则进一步促进了手机网民数量的快速提升。网络经济快速发展的同时,手机端电子商务类应用也在迅速扩张。网民使用手机进行网络购物相比2011年增长了6.6%,用户量是2011年的2.36倍,这为我们清晰地揭示了无线互联的广阔发展前景。
  旅游无线互联深入发展。近几年,随着电商市场的整体发展,在线旅游市场除了OTA分销、在线直销、旅游平台之外,还衍生团购、移动APP等多种销售方式,在这一领域待开拓空间依然广大。在线旅游行业的无线浪潮始于2011年,2012年则是这股浪潮集中爆发的一年。智能手机的普及和消费者使用手机习惯的改变,为整个旅游业提供了更为广阔的在线旅游市场空间,移动互联网的快速发展,移动预订成大势所趋,以移动互联网为核心的新旅游消费业务模式的出现,开辟了在线旅游的移动互联网第二战场。
  2012年度,以去哪儿网、携程、艺龙、同程为代表的在线旅游企业先后发布无线战略。携程的无线预订业务目标是要在未来三年内做到总营收的三成以上,艺龙于今年开始了其无线战略的全面实施,同程网在今年下半年正式组建了无线事业部并加快了对其无线客户端和资源的整合力度。去哪儿网自2009年组建无线部门起开始进入移动旅游市场,一共推出了包括旅行、酒店、攻略等在内的6款旅游APP。
  正如报告所指出的,在移动互联网的影响下,旅游预订行业已经被深刻改造,企业不断强化自身在无线旅游领域的服务,提升无线旅游的用户体验。由于旅行预订服务与移动互联网具有天然融合特性,无线旅游与LBS、团购消费、移动支付等应用紧密结合,将在未来开拓了更广泛的应用场景,带动在线旅游行业的加速渗透和快速成熟,2013年可望成为在线旅游企业深耕无线互联网市场的一年。
作者:杨彦锋 通讯员:
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