2007年“十一”旅游黄金周期间,入嵩游客持续增多,市场异常火爆。由于嵩县县委、县政府高度重视,准备充分,措施得力,在接待任务繁重的情况下,各景区秩序井然,效益良好。据统计,10月1日至7日,全县共接待游客43.617万人次,门票收入达675.888万元,创综合效益0.9亿元。 各景区满负荷运转 持续火爆 10月1日至7日,嵩县白云山、天池山、木札岭等景区游人如织,主要景点内游客络绎不绝,宛如一条游动的长龙。全县各景区所有宾馆及临近村镇的农家宾馆持续满员,部分游客还被分流至县城、合峪镇等地。由于床位紧张,各景区的客房均需提前预订,白云山、天池山等景区的大小停车场也停满了旅游车辆,其中白云山每天的入园车辆在1200辆以上。 市场半径明显扩大 自驾车游客增多 较往年同期相比,今年“十一”黄金周期间,入嵩省外游客明显增多,北京、上海、天津、河北、山东、安徽、陕西、山西、辽宁、湖北、内蒙、福建、西藏等地均有游客前来嵩县观光游览。同时,自驾车游客数量增幅明显,白云山先后接待了济南、北京等地的自驾车400余辆,900余人;天池山自驾车占旅游车辆总数的80%,自驾车游客占到游客总数的35%;木札岭游客也以自驾车游客居多,其中郑州、洛阳、平顶山游客占七成以上。 游览活动丰富多彩 景区吸引力进一步增强 “十一”黄金周期间,各景区纷纷完善娱乐服务设施,并依托金秋旅游节,策划、举办了一系列大型活动,有效提升了市场知名度和占有率。其中,白云山的水上步行球、射箭、射弩等项目吸引了大批游客参与,演艺中心开设的午夜电影专场,更是受到了游客欢迎;天池山安排了高山摩托特级表演,开展了野外拓展项目竞技赛、书画展、奇石根艺展、戏曲晚会、篝火晚会、摄影爱好者联谊会等活动,使众多游客既饱了眼福、耳福,也陶冶了情操,丰富了假日生活;木札岭组织游客免费收看电影《木札岭》和景区风光片,进一步树立了景区形象,提高了景区美誉度。 综合服务水平显著提升 游客满意度高 黄金周期间,各地游客不仅在嵩县领略了山水美景,同时也感受到了嵩县人的热情、质朴与真诚。10月3日,白云山景区白云山庄一名服务员在整理房间时,突然发现了客人遗忘的5000多元现金和一些相关证件,经过紧急查询,30多分钟后终于找到了失主。这位来自襄樊的刘先生,感动不已,再三表示感谢;天池山专门设立了经营商户党员示范岗和青年示范岗,充分发挥党员、团员的先锋模范作用,主动为游客服务。据不完全统计,黄金周期间,上述人员共为游客做好事、解决实事千余件,受到了广泛赞誉;县公安、交通、工商、税务、卫生、物价等部门还在景区设立了工作站,为游客、商户提供服务,有效保障了景区安全,保持了景区良好秩序。由于服务到位,黄金周期间全县共接受游客投诉4起,创历史最低记录。4起投诉均已得到圆满解决,游客十分满意。 |