记者昨日从登封市各相关部门了解到，面对持续火爆的旅游市场形势，该市集中各部门力量，提前对每项工作的每个环节进行了条分缕析式的精心部署，全力以赴确保“十一”黄金周全市旅游实现“安全、秩序、质量、效益”四统一。目前，该市假日旅游工作机制全面启动，纳入全国假日信息通报工作的少林景区已将最新宣传单报送国家假日办。
截至８月底，登封市累计接待游客达３６３万人次，直接收入已突破１亿元，该市据此预计，“十一”黄金周期间全市游客将再创新高。未雨绸缪，该市假日办一进入下半年即制定了详细的《“十一”黄金周工作方案》，将各项工作任务细化分解到全市相关职能委局和乡镇，在全市形成了相互协调，全面参与旅游工作的良好局面。其中，卫生、工商、公安、旅游等部门联手，以餐具消毒和凉菜制作等环节为重点，对市区、乡镇政府所在地及旅游景区宾馆、酒店、各中小饭店、饮食摊点和公共场所逐门逐店进行了一次检查整顿，现在全市正常营业的餐饮门店全部达到了有关卫生、防疫标准。“十一”黄金周期间，为确保中外游客的饮食卫生安全和身体健康，严防食物中毒事故发生和传染病暴发流行，该市还对各单位所承担的工作任务逐项逐条地进行了明确分工，１２０急救电话将２４小时畅通，加强急救值班，以便及时处置各类安全事件。
在有力的组织和制度保证下，登封市在全市旅游经营服务单位扎实开展了“旅游服务质量管理月”活动。开展精品景区、Ａ级景区创建和Ａ级景区复核工作，净化景区旅游卫生和消费环境，创建一批标准化旅游星级厕所，加强景区各种游览设施、危险地段的安全管理，景区经营管理和服务水平全面提升；开展诚信旅行社创建活动，全面提高导游员的诚信执业水平，树立守法经营、管理规范、诚实守信、游客满意的优秀旅行社形象，旅行社经营管理水平和服务质量显著提高；根据Ａ级景区评定标准、旅行社管理条例、导游员管理条例、星级饭店评定标准，对各旅游经营服务单位全面排查、督导整改，进一步加强了旅游市场日常监管。
黄金周期间，为确保不发生安全事故，不发生重大旅游投诉，登封市各景区、景点把各项管理工作细化分解到人，严厉打击欺客宰客及偷吃门票行为，严格控制车辆出入、规范车辆停放，制止尾追兜售，规范商户经营行为。其中，少林景区不但本单位全员出动，而且将由驻地武警通力配合，并借调其他部门３６人，依次设置游客服务中心管理、停车场管理、票务系统管理、电瓶车管理，信息上报、卫生保洁、机动应急等１３个管理岗站进行严格监管，并规定所有工作人员均着职业装、佩戴工作证上岗，落实“首问负责制”，尽力为游客服务，不管什么原因，严禁与游客起争执。
据悉，嵩山风景名胜区管理委员会近日再次就迎接“十一”旅游黄金周准备工作进行了专题安排，下属中岳、嵩阳、少林三个景区管理局已分头召开动员会，从即日起将开展为期十天的景区旅游秩序治理整顿活动，重点治理景区导游秩序、出租车辆营运秩序和环境卫生，使嵩山风景名胜区以良好的风貌迎接“十一”旅游黄金周的到来。 |
