8月27日上午，漯河市召开了全市旅游系统创建“中国优秀旅游城市”暨旅游行业管理工作会议。漯河市人大、漯河市创建“中国优秀旅游城市”指挥部、漯河市政府、漯河市政协有关领导出席了会议。市县旅游局、各星级旅游酒店、旅游企业负责人等共约130多人参加了会议。
会议传达了漯河市创建“中国优秀旅游城市”工作指挥部关于印发《创建“中国优秀旅游城市”实施方案》的通知和《漯河市整顿和规范旅游市场工作方案》，要求各县区旅游局、各旅游企业要根据工作目标，以“创优”工作为契机，加强组织领导，明确目标任务，以饱满的热情投入到创建工作中去。要求全系统要正视全市旅游行风建设面临的严峻形势，充分认识到加强行风建设的重要性和必要性，各旅游企业要诚信经营，合法经营。树立“行风就是效益，行风就是生命”的经营理念。
会议指出，全市旅游系统要正确分析“创优”形势，提高认识，进一步增强创建“中国优秀旅游城市”的责任感和紧迫感。会上传达了河南省旅游局召开的“模范导游员、优秀导游员”表彰大会暨旅行社行业管理工作会议精神，表彰了漯河市部分优秀旅游企业和优秀导游员。在表彰先进、肯定成绩的同时，会议还指出了当前全市旅游行业中的一些不正之风，并对目前漯河市旅游市场发展当中存在的突出问题，着重探讨了六个方面的意见。一是要规范旅游消费市场，提高旅游消费质量，建立和谐的旅游消费关系。二是要加强专业培训，建立健全旅游从业人员岗位培训制度、执业资格制度和等级考核制度等，提高从业人员的文化素质、专业水平和服务质量。三是要注重开发主题鲜明、富有魅力特色的旅游产品，提升消费品味，深化旅游消费。四是要加强信息服务，提高旅游消费的透明度，要让消费者高高兴兴参与，明明白白消费。五是要整合旅游资源，系统开发，总体运作，加快完善旅游市场体系。六是增强旅游消费的确定性、安全性。要增加消费过程的确定性，减少随意性。要树立安全意识，从旅游消费的各个环节确保安全性。建立安全保障、保险机制，消除消费安全隐患。
会上，漯河市旅游局和部分旅行社代表签订了“诚信经营承诺书”，省优秀导游员代表向全市导游员们发出了“诚实守信，优质服务”的倡议。这些都大大振奋了大家的精神，鼓舞了大家的士气。
会议最后指出，漯河市的“创优”工作是漯河市委、市政府的重大决策，是形势的需要，是发展的需要，是群众的需要。“创优”工作有利于推动旅游业发展，有利于带动第三产业的发展，有利于推动招商引资。创建“中国优秀旅游城市”有利于提升漯河的形象，有利于改善群众的生活环境。开展“创优”工作，需要明确任务、明确目标、明确重点，要正确理解“创优”的内涵，正确理解我们的职责，正确理解“创优”工作与个人的关系。做到组织领导到位、协调工作到位、宣传发动到位、督促检查到位。全市旅游系统要形成“全市一盘棋”的观念，强化大局意识，形成“创优”合力，确保漯河市2008年成为中国优秀旅游城市，为建设富强漯河、和谐漯河做出新的更大的贡献！ |
