日前，济源市旅游局为提高旅游行业整体服务水平，推出五项“硬措施”，提升旅游服务“软实力”。
该局聘请政协委员、人大代表、有关乡镇主管旅游的领导、媒体代表等社会各界人士15人为济源市旅游行风评议监督员，为济源旅游“挑刺”，全面、有效的监督旅游行风建设。
进一步规范农家宾馆的发展和服务。组织王屋山景区所在地王屋乡愚公村、五龙口景区所在地五龙口镇山口村的村支两委及乡镇分管领导10余人到栾川参观学习发展农家宾馆、农业旅游的先进做法，使他们开阔眼界，同时结合我市实际，制定我市农家宾馆详细发展规划及奖励政策，对原有农家宾馆的管理、服务进一步规范，力争“十一”前再发展20家农家宾馆。
6月上旬济源市旅游局将举办全市导游员服务技能大赛，通过对全市导游员、讲解员的服务技能培训、基层旅游行业单位预赛、复赛及全市大赛，对大赛评选出来的优秀导游员、讲解员进行表彰，在全市旅游行业形成学习先进的浓厚氛围，进一步提高旅游服务质量。
此外，6月上旬该局还将组织全市酒店餐饮业技能比赛，促进全市餐饮企业之间的交流，带动烹饪技术的提高，扩大市场消费，引导酒店餐饮业及相关行业的规范有序发展。
7月1日到10月8日开展旅游服务质量百日竞赛活动，通过在各旅游景区（点）工作人员及景区内经营摊点服务人员、旅行社、星级饭店员工中开展学习动员、查摆问题、整改提高、全面总结、检查评比五个阶段的活动，使旅游系统全体干部职工普遍受到一次爱岗敬业精神的再教育，思想认识和精神状态明显转变，工作效率明显提高，服务意识明显增强。
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