在鹤壁市委、市政府的高度重视和省旅游局的周密部署下，经鹤壁市假日办各成员单位的共同努力和各旅游行业单位的大力配合，今年“五一”黄金周在平稳有序中度过，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。黄金周期间未发生一起安全事故，鹤壁全市旅游市场红红火火，游客数量和收入持续强劲增长态势，旅游秩序井然，呈现出“远程游客增多、过夜游客增多、乡村游客增多”的“三增多”和“安全事故为零、游客投诉为零”的“两为零”，广大游客的满意度进一步提高。旅游接待人数和旅游收入继续增长，共接待游客48.39万人次，比去年同期增长18.83%；实现旅游收入629.24 万元，比去年同期增长18.11%，接待人数和旅游收入创历年“五一”黄金周新高。

    （一）加大对外宣传推介力度。一是4月初鹤壁市旅游局牵头举办了“2007淇河文化旅游节开幕式暨淇河生态保护志愿者活动启动仪式”，期间安排了“桃花节”、“登山节”等11项活动，新华社、《光明日报》、人民日报—人民网河南视窗、中央人民广播电台、《大公报》、《中国摄影报》、《中国旅游报》、《河南日报》、河南省旅游信息中心、《河南旅游》杂志等多家中央、省、市媒体记者组成“采风团”亲临现场进行采访报道，形成了良好的宣传氛围。二是由主管市长带队，组织县区旅游部门、旅游景区、旅行社等单位参加了在苏州举办的“2007中国国内旅游交易会”。三是指导旅游景区在北京、天津、山东、郑州、焦作、许昌、平顶山等地设立了代理，并制作了12个生肖卡通人和旅游纪念品，赴新乡、安阳、濮阳、邯郸、焦作等客源城市进行宣传促销，并在邯郸晚报、开封晚报等城市新闻媒体上进行了旅游形象宣传，还在郑州市内公交车上做车体广告。四是在高速公路鹤壁服务区、新乡百货大楼、鹤壁新区、107国道设立大型广告塔和宣传版面对景区进行户外广告宣传。五是在郑州社区通过信报箱广告形式对鹤壁旅游进行了形象和广告宣传。六是组织旅游景区到周边重点客源地城市进行宣传推介。

    （二）加大旅游安全监管力度。鹤壁市旅游局把安全生产工作视为“旅游的生命线”，坚持做到常抓不懈，警钟常鸣。一是由主管市长带队，分赴各县区进行安全督导检查。二是制定了工作方案和应急预案，下发了《鹤壁市 2007年“五一”黄金周工作方案》和《关于进一步加强旅游安全工作的通知》，协调组织召开了全市假日联席办公会议，全面安排部署 “五一”黄金周的各项工作。三是由市旅游局牵头，组织工商、质监、交通等部门对景区（点）、旅行社、星级饭店实地开展消防、卫生、安全等项目进行“拉网式”排查，切实加强旅游安全监督管理工作。共检查各类安全隐患21处，下发整改通知书8份，节日前已整改完毕。四是在云梦山召开了旅游景区管理现场会。 五是加大对旅游景区管理人员、饭店经理、导游人员“三支队伍”的培训力度，旅游系统各单位服务水平大大提升。省假日办、省旅游局联合检查组对我市进行了检查，对我们的景区管理、服务水平和安全监管等工作给予了充分肯定。

    （三）加快基础设施建设进度。为给游客提供更加优质的服务，各景区都完善了硬件基础设施建设。云梦山景区对所有的垃圾箱、果皮箱进行更新更换，新增导游指示牌、温馨提示牌80块，最大限度为游客提供方便。对景区进行了全面绿化美化，新增绿化带、草坪900平方米，补栽各类绿化苗木10000多株，同时在各景区主要部位摆放了鲜花，提升了景区的档次和品位。大伾山景区按照国家4A级景区标准和GB10001标准对31处破损的标识牌进行修复、刷新，新增了20个垃圾箱。景区实行了统一服装、统一挂牌上岗、统一服务标准、统一使用普通话文明用语。五岩山景区山门停车场进行了续建，小型停车场、公厕改扩建、“药王沐浴处”加固建设等工程已基本完工，“五一”期间投入使用。太极图景区太极广场硬化、广场连接登山行车道和金山风景区环山步道整修、加固等基础设施工程已做前期的规划设计工作。金山风景区服务用房已经完成了部分商铺建设，游客服务中心、导游人员中心等正在施工中。各类工程加班加点赶进度，为游客提供了一个优质的旅游环境。

    （一）强化优质服务，提升服务质量。鹤壁市旅游局采取了一系列措施，加强对各旅游单位的监督和管理，整顿和规范旅游市场秩序。一是节前对景区环境进行了美化、亮化，增加了许多游客参与的活动，营造了浓厚的节日气氛，并在电视、电台、网络等媒体对景区节日期间的活动广泛宣传。二是假日办成员单位也采取了各种措施，为黄金周搞好服务。如气象局通过电视、手机短信等形式及时向市民发送节日期间天气情况，以方便游客出行；交通局充实了车站工作人员，增开多个车次，确保交通畅通；公安局增加了景区警力执勤人员，确保景区治安稳定。三是强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患。“五一”黄金周期间，加强了安全督导和现场检查，市局领导多次到景区检查安全情况。四是本着“切实维护旅游者合法权益、尽力保证旅游团队行程顺畅”的原则，“黄金周”期间对各旅行社接团、组团都做了严格规定，及时协调有关单位和部门尽力妥善解决游客出游遇到的各种问题。市局机关实行24小时值班，对游客的旅游咨询电话，热心予以解答。

（二）景区推陈出新，游客纷至沓来。“五一”黄金周期间，鹤壁市各个旅游景区精心备好了丰富的节日大餐，为游客提供历史与文化并重、人文与自然争辉的旅游精品。一是组织举办了沿淇徒步环保、自行车运动爱好者沿淇健康游、“生态淇河”采风活动。节日期间，北京、河北、山西及周边安阳、新乡、郑州、濮阳的大量游客纷纷到淇河“自助游”。二是淇县旅游局举办了古灵山梨花节、朝阳寺登山节、云梦大草原风筝节。云梦山、古灵山在保留传统节目抬花轿、民间绝活、戏剧表演的同时，增添了云梦武术表演、草原骑马、挑战登山等新鲜刺激的活动。三是浚县旅游局邀请了河北省邯郸市摄影家到浚县进行采风活动。四是五岩山举办的五岩山风光摄影比赛系列活动吸引了广大游客积极参与。五是金山寺举办了“弥勒佛开光”活动，太极图举行了征名活动。六是淇河沿岸“农家乐”旅游游接待不断升温，在太极图、七里沟等景点吃农家菜、住农家或购买绿色食品等活动受到游客的喜爱。  

    综观今年“五一”黄金周工作，广大游客从“观光”走向“休闲”、从无序到有序、从盲目到理性，一方面极大地刺激了吃、住、行、游、购、娱等消费，直接给旅游业带来很大的商机；另一方面，游客消费方式趋向多元化、理性化，对黄金周的消费内容和服务方式不断提出新的要求。因此，在下步工作中，一是大力开发特色旅游产品，使黄金周为主的假日经济向深度和广度开拓，努力使旅游业成为一个完整的产品链条。二是加大宣传工作力度，组织景区、旅行社、星级宾馆饭店在重点客源地采取多种形式进行促销，“进机关、进企业、进院校、进社区、进农村”，启动“休闲游”、“学生游”、“周末游”市场，形成全方位宣传格局。三是整合旅游线路，在完善市内一日游、两日游、三日游等旅游线路的基础上，与安阳、新乡进一步完善殷商文化游线路和南太行山水游线路。四是继续整顿和规范旅游市场秩序，实施标准化、特色化的管理和服务，打造一流服务品牌。总之，通过全市旅游系统的不断努力，以黄金周为引爆点，将“黄金周”扩展成“黄金月”甚至“黄金季”，掀起我市全年旅游高潮。