2007年“五一”黄金周，济源旅游业发展态势良好，城市综合接待游客人数和国内旅游收入均有大幅增长，并创造了历次黄金周新高，全市无一起重大安全事故，无一例重大旅游投诉，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一。整个“五一”黄金周，全市共接待游客66.8万人，同比增长18%；实现国内旅游收入1.3亿元，同比增长31%。
一、黄金周旅游市场主要特点
（一）务实营销引爆省内市场
今年以来，按照“务实营销”的理念和“主攻省内”的定位，济源开展了一系列宣传促销活动。一是开展联合促销。3月26日—29日，旅游局与报社、电视台联合组成促销队伍，分别由旅游局四位局长带队，赴豫东、豫西、豫南、豫北16个地级市和5个县级市进行了宣传促销，采取媒体互动、业内联谊等形式，四月份在全省各地市报纸、电视台同时刊登和播出济源旅游形象广告和线路广告，在省内掀起一股强势的“济源旅游宣传风暴”。二是举办百家旅行社联谊会。4月15日—17日，以省内和周边地区为主，济源邀请了100余家旅行社经理到济源踏线考察，达成了15万余人次的组团意向。三是旅游企业主动宣传。各旅游景区、旅行社在政府主抓形象宣传的基础上，主动出击，进行线路推介。通过硬广告宣传和旅行社联盟、自驾车俱乐部等群体在省内和周边市场联合推出济源旅游线路。
通过务实营销，达到了降低宣传成本、减少宣传环节、提高营销成效的目的。自四月中旬开始，济源各景区就出现提前升温、迅速升温的现象，四月份各景区接待游客量均比以往同期高出40%—50%。加上节日期间的良好天气，黄金周期间火爆场面贯穿始终，没有出现以往中间旺两头平的现象。从统计数据和车辆牌照反馈的信息来看，黄金周期间省内市场游客人数剧增，占到全市游客总量的60%左右。其中郑州、焦作、洛阳游客居多，许昌、平顶山、周口、漯河、商丘等地游客也有大幅增加。
（二）持续营销引来远程游客
近几年来，济源坚持加大宣传投入，持续不断地在电视、报纸、网络等主流媒体进行宣传，借助国内旅交会、中博会等平台进行旅游推介，取得了明显成效。黄金周期间，除了山西、陕西、河北、山东等老客源地市场得到巩固以外，北京、上海、江苏、广东、海南、甘肃等地的远程游客明显增多。上海浦东区副区长亲自率团到济源旅游参观。
（三）活动带动催长“眼球经济”
在今年黄金周工作策划上，济源坚持走“活动带动”的路子。一是举办了“首届王屋山登山节”活动。4月15日，济源与省旅游局、省体育局联合举办了“首届王屋山登山节”活动，吸引了全国各地上千名体育爱好者参加，实现了“生态旅游”和“体育健身”的完美结合。二是举办了“艾斯开尔高空生存挑战世界吉尼斯纪录”活动。4月18日—5月28日，“艾斯开尔高空生存挑战世界吉尼斯纪录”活动在王屋山景区举行，吸引了众多游客的眼球。三是举行了《愚公移山》电视剧拍摄活动。5月份即将开拍的30集神话电视剧《愚公移山》，前期拍摄现场建设工作紧锣密鼓进行，有关宣传活动同期展开。
一系列活动的举办，加上河南省近期的祭祖活动、洛阳牡丹节、中博会等大型活动的影响和带动，使济源形成了近几年来最为火爆的“旅游热”，继2000年以后再次出现“井喷”现象。全市接待旅游团队数量和团队游客人数较去年同期增长幅度超过了40%。市内各酒店平均入住率达到95%以上，不少酒店采取了增加床位和临时房间等方法来解决游客住宿问题。
王屋山景区游客接待量和旅游综合收入均实现了翻番。小浪底景区游客接待量比去年同期增长了38%。观艾斯开尔高空表演、觅《愚公移山》拍摄现场、赏济源城市景观成为游客追捧的热点。王屋山、小沟背两个景区最受游客推崇。王屋山景区索道前一度排起长龙，景区包括农家院停车场车位全部爆满，接待量达到了饱和状态。今年是小沟背旅游区对游客正式开放后迎来的第一个黄金周，就创下了日接待量超万人的纪录，为缓解游客过多的压力，小沟背旅游区不得不启动应急预案，采取了劝阻本地游客、分流外地游客、启用临时停车场等办法。因为食宿安排压力过大，黄金周期间小沟背旅游区退团数量达到50多个。小浪底景区应游客要求，每天延长一个小时的售票时间。因压力过大，景区内农家宾馆一天内拒客达到8批次。
（四）自驾车旅游占据绝对主流
从黄金周游客接待情况来看，济源各景区自驾车游客均占到游客总量的80%左右，占据了绝对主流。自驾车游客不仅覆盖了省内郑州、洛阳、焦作、新乡和周边的晋城、阳城、邯郸、菏泽等地，而且延伸到北京、太原、长治、石家庄、武汉等中远程客源地。自驾车旅游多选择一家或多家结伴出行的方式，灵活选择线路，消费更趋自由、理性。
（五）乡村旅游成为市民新宠
除了传统的观光旅游以外，乡村旅游呈现出强劲发展的势头。“五一”前，承留南山的槐花节、五龙口马村的梨花节吸引了不少市民和周边地区游者前往。赏田园景、吃农家饭、住农家院，成为市民节日休闲的首选。各农家旅店门庭若市，应接不暇，前来住农家院、吃农家饭的游客沐浴在天然大氧吧中，尽情享受回归大自然的无穷乐趣。
（六）游客满意度大幅提升
今年省旅游局开展“服务质量年”活动以来，济源也采取明察暗访、培训教育、竞技比武等举措来提高从业人员素质。通过统一培训、统一管理，采取变堵为疏的方法，使困扰小浪底景区多年的“黑的”“野导”问题得到彻底解决。抽样调查表明，游客对济源市区满意度达到90%。对五龙口、小沟背景区的满意度达到100%，对王屋山、小浪底、九里沟、济渎庙等景区（点）的满意度均达到80%以上，尤其是小浪底景区游客满意度提升了近30个百分点。黄金周期间全市没有接到一起重大游客投诉案件。
二、黄金周主要工作措施
（一）领导重视，组织周密。春节过后不久，市委书记段喜中、市长赵素萍就亲自主持召开旅游工作座谈会，统筹谋划全年工作，策划部署“五一”前工作。在3月份召开的全市旅游工作会议上，副市长薛玉森就对“五一”黄金周工作进行了细致安排。4月14日，市政府又专门召开了市假日办各成员单位及旅游行业单位参加的“五一”黄金周工作会议，就今年“五一”黄金周旅游工作进行了周密部署，并印发了《2007年“五一”黄金周旅游工作方案》和《2007年“五一”黄金周旅游安全及市场秩序整治工作方案》，进一步明确了工作目标和责任要求。各成员单位和行业单位也及时召开了假日工作会议，并制定了本部门、本单位的工作方案和各种应急预案，落实和部署了各项准备工作。黄金周前夕，市长赵素萍率领市假日办成员单位主要负责人深入王屋山景区检查黄金周准备工作，并现场办公对有关问题尤其是安全隐患进行现场整改，对安全、服务、秩序、效益等问题提出了明确要求。副市长薛玉森、郭茹也到小浪底景区检查水上安全工作。黄金周期间，市领导段喜中、薛玉森、李军星深入王屋山、五龙口、九里沟、小沟背等景区视察接待工作，慰问一线人员。市委、市政府领导每天还通过短信平台获取有关“黄金周”运行和接待情况的信息，随时掌握“黄金周”动态。
(二）部门联动，配合默契。为了确保“五一”旅游黄金周工作的顺利开展，市假日办各成员单位，按照要求对本部门工作进行了全面而周密的安排，做到目标明确，责任分解，任务到人。“五一”前夕，市假日办各有关部门组织力量对市内宾馆、饭店、旅行社、旅游景区（点）、车站、码头等处的治安安全、消防安全、食品卫生安全、森林防火、旅游接待设施安全进行了重点检查，并督促落实了旅游区（点）的环境整治和游客疏导工作预案及应急处理措施，切实消除了安全隐患。黄金周期间，旅游、公安、交通、质监、卫生、气象部门等部门放弃休息，全部坚守在工作一线，为黄金周旅游工作提供了有力的保障。市假日办工作人员全天候值班备勤，及时汇总上报各种假日旅游信息，统筹兼顾，调处投诉，确保了“黄金周”期间出现的各种问题得到及时解决。各旅游接待单位，都对员工开展了技能培训和岗位练兵，提高了服务水平，并进行了整顿秩序、加强管理、改善服务等一系列举措，确保了黄金周服务工作不出纰漏。
（三）宣传造势，舆论引导。以活动为载体，济源加强了“五一”旅游黄金周的新闻宣传，市旅游局、济源电视台、济源广播电台、济源日报社、济源旅游网站等市内新闻媒体分别制定了宣传报道方案。电视台、报社开辟专栏对《愚公移山》拍摄活动进行报道，开辟专期对王屋山登山节进行宣传，并实时报道相关黄金周筹备情况。节日期间，广大媒体记者不辞辛劳，及时捕捉信息，全程跟踪报道黄金周的假日旅游信息，积极推介济源丰富的旅游资源，扩大了济源在省内外的影响力和知名度。
三、黄金周工作存在的问题
黄金周工作取得一些成绩，同时也暴露出一些亟待解决的问题：
（一）宾馆酒店数量的严重不足。黄金周接待中酒店数量供需不足的矛盾最为突出，影响了济源整体接待服务的质量和旅游团队的接待。据不完全统计，黄金周期间全市退团数量达到100多个。
（二）个性化服务方面还有欠缺。随着自驾车游客的增多，道路不畅、停车位不足、景区内就餐难等问题有所显现，在为不同群体游客提供个性化服务方面还有许多工作要做。
（三）旅游纪念品开发滞后。在济源景区（点）出售的基本上是农副土特产品，这些纪念品数量少且加工粗糙，一些游客为买不到值得纪念的旅游小商品，觉得遗憾。
(四)导游人员数量严重不足。今年济源旅游市场异常火爆，济源导游数量不足的问题再次凸现，黄金周期间，济源各个旅行社导游平均出团达到5批次，均为超负荷工作，导游数量远远不能满足需要。
