为认真贯彻安阳市委提出的“一强五前”目标，加快实现“三大转变”，努力构建和谐安阳、诚信安阳，进一步营造服务优良、管理规范、监督有序的旅游市场环境，以实际行动落实市第九次党代会精神，市旅游局决定，在全市旅游行业深入开展“视游客为亲人”活动。近日，安阳市旅游局在安阳宾馆召开了由全市旅游系统参加的“视游客为亲人”活动动员大会，旅行社、旅游饭店、旅游景区（点）的代表分别在大会上作了表态发言，会议下发了活动实施方案，方案制定了本次活动的意义、内容、方法、步骤和措施。
安阳市旅游局局长张建国在动员大会上指出，开展“视游客为亲人”活动是主动适应快速发展的旅游市场新形势需要，实现安阳旅游业又好又快发展的重要措施，是树立“游客有理”理念的具体体现。全市旅游系统，特别是党员领导干部要站在讲政治、促发展的高度组织开展好此项活动。要以加强“诚信旅游服务”体系建设为重点，进一步增强服务意识、规范行业管理，整顿旅游市场秩序，提高全行业管理水平和服务质量。要认真对照行业标准，从软、硬件等方面查找所存在的问题，并制定行之有效的方案，扎扎实实抓好落实。要把提升服务质量放在第一位，加大培训力度，提高干部职工的服务意识和业务素质，为来安游客提供满意、周到、贴心、细微服务，让游客尽兴而来，满意而归，为把安阳打造成为秀美、诚信、文明、和谐的旅游目的地形象，作出积极的贡献。 |
