日益临近的“五一”黄金周是对公民旅游文明素质的又一次大考。为进一步提升旅游文明素质，树立济源中国优秀旅游城市的良好形象，济源市旅游部门将在“五一”前后掀起提升旅游文明素质行动高潮，努力营造文明旅游的浓厚氛围。
近年来，随着文明旅游、和谐旅游、诚信旅游系列活动的开展，济源旅游市场秩序的不断规范，旅游文明环境也日趋改善。但是，随着目前居民出游人数的大幅增长，文明旅游宣传教育、引导管理工作却相对滞后，两者发展不协调引发的矛盾日益突出，旅游不文明、行为不礼貌的现象在旅游活动中仍然存在。利用“五一”黄金周旅游高峰这一机遇，该市旅游部门组织策划了这一活动。
旅游部门要求和各景区（点）、旅行社、星级饭店等旅游企业要坚持“以人为本、游客第一、服务至上”的理念，以社会主义荣辱观为指导，紧密结合当前正在开展的“诚信旅游”建设、旅游服务管理年等活动，以文明礼貌行为、职业道德规范和旅游行业新风去感染游客、打动游客。据了解，全市旅游企业都将参与到提升旅游文明素质行动中。他们将通过制作“文明旅游”公益广告、悬挂“文明旅游”提示牌、发放“文明旅游”提示卡、设立“文明旅游监督岗”、公布“提升中国公民旅游文明素质行动计划”主题标识等形式，教育引导游客文明旅游、健康旅游、规范旅游。各旅行社还将进一步健全完善旅游团队出游前说明会制度，向游客详细介绍文明出游的基本要求、礼仪常识、言行规范以及有关注意事项；导游和领队人员在陪团游览过程中，须认真履行职责，及时发现、纠正游客的陋习和不良行为，自觉维护声誉和形象。
济源市旅游局“提升旅游文明素质行动”领导小组负责人接受记者采访时说，我们要通过营造“文明旅游”的浓厚氛围，帮助每一位来济游客从提升自身文明素质的角度，做到讲文明、知荣辱、明是非，对照存在的陋习，自觉提升旅游文明素养。旅游从业人员将带头学习遵守公民旅游行为规范，用自己的文明言行和人格力量为社会作出表率，共同推动、营造一种知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的文明旅游新风尚。 |
